彭丽华，女，1963年7月出生，高中文化，中共党员，1997年7月到社区工作,现任汉口春天社区党总支书记兼主任。

汉口春天成立于2009年8月，彭丽华同志在担任汉口春天社区党组织书记兼主任的七年中，把如同一张白纸的新社区，一跃打造成全街乃至全区的先进社区，先后获得全国综合减灾示范社区、省级科普益民示范社区、省级防灾减灾示范社区、省级和谐社区、市级防灾减灾示范社区、市级幸福社区、市级平安社区、市级节水小区、市级无毒社区、市级科普益民示范社匸、市级充分就业社区、市级平安示范社区、市级卫生社区、市级十佳书香社区、“天天见一面”市级最佳服务项目和区级无数荣誉。2014年其本人被硚口区评为拔尖人才。

一、突出核心强党建

1、打铁先要自身硬，正人先要班子强

打铁还需自身硬，其身正不令则行，其身不正有令不行。她刚一上任就对自己约法三章，即：带头执行党纪党规，要求班子成员做到的，自己首先做到，带头执行各项制度，带头担责任，挑重担。她是这样定的，也是这样做的。作为社区的书记兼主任，她在社区责任区划分时，把社区唯一的、困难群体最多的老旧小区电台村划给了自己。哪里最困难，哪里任务最艰巨，她就出现在哪里，清理古乐路，她身先士卒，把多年堆积的垃圾山彻底清走，垃圾装了3卡车。今年的“创卫”、“创文”复检工作，持续时间之长，任务之繁重前所未有，但最困难的地方总有她的身影，在长时间得不到休息、极度疲劳的情况下，是她起到了主心骨的作用。“班长”的行动就是无声的命令，班子成员看在眼里，记在心里，更加紧密地团结在她周围，自觉地支持和配合她的工作,形成了一个团结、坚强的战斗集体。支部委员叶红说：这样好的领路人，我们愿意跟她一起干。社区副主任伍小兰说：彭书记都54岁的人了，都这样拼命工作，我们还有什么可说的。

在“两学一做”学习教育中，她带头先学、深学、精学，要求下边支部和党员学习的内容，她首先学深学透，她说：“学”是基础，“做”是关键。好笔记评选，她的笔记最整洁，记录内容最多；“两学一做”知识竞赛，她带头参加；撰写心得体会，又是她以认真的态度、工整的字体首先展出。在“两学一做”对照检查中，她及时解决居民所需、所盼，根据征求的居民群众意见，进行认真梳理，对梳理出“老年配餐服务”、“垃圾转运站除臭改造”等6个问题，做到了件件有回落。

2、积极推动强硬件，建成了一个好阵地

党员群众服务中心是社区党员和居民群众活动的主要场所，是传递正能量的主阵地。在党员群众服务中心的选址和建设过程中，由于居民的不理解，曾受到严重干扰。她并没有采取激化矛盾、强行推进的办法，而是多次召开居民代表协调会，讲清党员群众服务中心建设的目的和意义，并表示：建设党员群众服务中心就是为辖区党员和居民群众更好地开展服务。居民代表理解了，但附近的居民还是有意见，多次到工地上干扰施工，她决心做不通这部分居民的工作不复工，决定成立两个专班，分别由她和副书记带队，利用晚上时间对建房较近、意见辁大的居民，逐户上门做工作，重点户有时一次做不通，就多次上门做，讲清“党员群众服务中心建成后，最大的收益者就是附近的居民群众，因为距离最近，来党员群众服务中心健身、娱乐、读书最方便”。她的耐心和细心，使居民发生了由不理解到理解再到支持的转变过程。连续两个星期共上门50户，其中几个重点户分别上门5次以上。社区党员群众服务中心全街第一个建成，与她的未雨绸缪，艰苦细致的群众工作分不开。

社区从白手起家发展到今天，倾注了她大量心血，短短7年时间，仅办公用房一项就让社区由刚成立时的200平方米扩大到目前的1286平方米，社区资产规模更是增加了15倍多。党员群众服务中心及其配套设施“汉口春天百姓大舞台”、“笼式灯光篮球场”建成后，全天候向党员群众开放。社区走秀队、书画班、电脑培训班等12支队伍常年活跃其中。你方唱罢我登场，每天档期满满。有的晚上时间都利用起来，秧歌队、篮球队、乒乓球队，每晚活动到9点多。社区组织的各项公益演出和公益活动，这12支队伍都积极参加，随叫随到。书画班的送春联活动，走秀队的钟楼广场为居民演出的走秀活动等受到了辖区居民的普遍欢迎。今年为欢迎台湾苗栗县大陆参访团来汉口春天社区，他们的演出，更是受到了台湾同胞的热烈欢迎。

3、固本强基抓党员，带出了一支好队伍

为了加强党员管理，她把党员划分为45个责任区，每个党员责任区目标上墙，自觉接受居民群众的监督，责任区内的治安管理、环境卫生、困难帮扶等民生问题都由党员来协调解决，并有承诺内容和完成时限等。责任区的划分，有效调动了全体党员参与社区管理与建设的积极性。党员肖蜀常说：每名党员都要在自己的责任区内生根发芽、开花结果。党员余文丽说：责任区的划分，让我们有了发挥作用的用武之地。通过责任区的划分，党员们积极性被充分调动起来，更加自觉地参与到责任区的建设与管理活动中来，在这次的“创卫”和“创文”复检活动中、在周末清洁家园的义务劳动中都发挥了重要作用，辖区的面貌得到了根本的改观。

4、党建创新抓特色，创出了一个好品牌

社区“天天见一面”志愿者帮扶空巢老人活动，是她倡导发起的，曾多次被省市级新闻媒体报道。今年《长江日报》又刊登了社区“天天见一面”忕愿者帮扶空巢老人的事迹。

在“天天见一面”活动中，她带头为孤寡老人读书读报，陪老人聊天，无论再忙，她每天都会抽空前去探望。林慧美、杜桂荣等空巢老人更是她长期帮扶的对象。她说：每天抽出时间来看望一下老人，陪他们聊聊天，帮他们干些简单家务，给他们读读报，就可能对帮扶对象产生巨大的影响。在她的影响和带动下，党员动起来了，志愿者也动起来了，“有时间当志愿者，有困难找志愿者”的理念深入人心，帮扶空巢老人、关爱空巢老人蔚然成风。目前，在她的倡议下，“天天见一面”志愿者帮扶空巢老人的队伍不断扩大，把空巢老人所在楼栋的网格员、党员、中心户长，以及物业的楼管员都吸纳到帮扶队伍中来，实行“多帮一”的“组团式”帮扶。辖区的26名空巢老人已全部享受着“子女不在身边，关爱却在身边”的温馨服务。

5、多方协调抓强工作，建立了一个好机制

彭书记的超强工作能力和协调能力在今年的“创卫”和“创文”复检工作中得到了充分的体现。“创卫”和“创文”复检工作，时间紧、任务重、标准高、要求严，持续时间长。她改变以往创建工作社区唱独角戏、单打独斗的局面，而是充分发挥党总支的领导核心作用，整合辖区资源，让辖区各单位都动起来，全员动员，人人参与，形成了迎接“创卫”“创文”复检工作的强大合力。

她按照区、街给社区下发督办单的模式，把每天“创卫”、“创文”复检巡查中发现的问题进行整理，及时向辖区单位下达“创卫”、“创文”复检督办单，是哪个单位管辖的范围，就把督办单下发到哪个单位。先后督办了武汉惠之美物业公司汉口春天物业服务中心步行街景观台整修、解放大道沿线破损道路的维修等上百个问题的解决。督办了宇济红瓦苑物业公司对车棚、楼道乱堆乱放、保洁不及时等几十个问题的解决。督办了赛达国际天鼎源物业公司古康跭解放大道入口处清扫保洁不到位的问题。对于像古田二路轻轨站、武汉嬉空间这样在辖区的分设机构，她派人积极上门协调。针对古田二路轻轨站汉口春天一侧所属“五小”门点达不到“创卫”、“创文”复检要求及休闲座椅周围保洁清扫不及时、不到位的问题，她及时派人上门找值班站长联系16次，督办函16份，督促其对上述问题的整改。对嬉空间，督办了其对工地内白色污染等4个问题的解决。

她通过对辖区单位下达“创卫”、“创文”复检督办单，做到了件件有回复，有效调动了辖区各单位参与“创卫”、“创文”复检的积极性，形成了“创卫”、“创文”复检工作的强大合力。她的这种”创卫“、”创文“期间的成功尝试，是对“多元共治”创新社区治理的有益探索。

二、身先士卒起表率，党员群众心中一面旗

今年的“创卫”、“创文”复检工作，任务很艰巨。“创文”、“创文”复检期间，作为社区党组织班子带头人的彭丽华书记，每天第一个到社区，早晨6点钟不到，她就把辖区巡查了一遍，哪个地方卫生还没搞到位？哪个地方还有死角？哪个地方需要集中突击？哪个地方需要协调辖区其他单位解决，她都掌握的一清二楚。每晚11点后，她才拖着疲惫的身躯回家。

“创卫”和“创文”复检期间的劳动很频繁，几乌没有星期天和节假日，强度也很大，都是一些难于清理的死角和楼道杂物。无论是清理电台村楼梯，还是清理红瓦苑死角，或者是清理汉口春天公园，哪里最脏、最累，她就冲到哪里。有一次在清理电台村楼道杂物时，因搬东西下楼不小心踩空，人从三楼直接跌到二楼，膝盖摔伤了，大家正担心她时，她却简单包扎后，接着干，大家劝她休息，她却说：大家都很累，我是书记，关键时刻怎么能当逃兵哪？在她的精神鼓舞下，一上午时间就把电台村的四栋楼的楼梯清理的干干净净。“创卫”、“创文”复检结束后，街工委鲁翠玲书记这样评价她：通过“创卫”和“创文”复检，检验了社区书记的工作能力和指挥协调能力，实践证明，汉口春天社区的书记是一个过硬的书记。

三、承诺是金解难事，赢得群众一片心

1、有诺必践，诚信赢得民心

汉口春天垃圾转运站除臭工程和汉口春天社区老年活动中心配餐服务是彭书记郑重承诺的内容，从立项到开工，完全是彭书记“跑”出来的，因垃圾转运站涉及到城管和环卫等部门，她先后4次协调相关部门。汉口春天社区老年活动中心配餐服务关系到辖区老人的切身利益，是辖区老人期盼已久的好事、实事。但配餐服务涉及到内部改造，以及天然气、供水、供电等部门，她又6次找相关部门。在她的动力下，气通了、电通了、水通了，配餐服务终于按时搞了起来，因可以把大部分老人从买菜、做饭等繁重的家务劳动中解脱出来，得到了辖区老人的普遍欢迎

电台村和红瓦苑的晒衣架以及石桌石凳的安装、汉口春天百姓大舞台的拓宽等一件件实事的落实让她赢得了民心。

2、有难必帮，民情牢记心中

社区26名空巢老人，34名老干部，13户困难家庭，35名残疾人，384名老人，谁家有困难，谁家有住院病人，谁家老人去世，她第一时间前去探望。她所结的8家穷亲戚，其中6家有癌症病人。鼻咽癌患者高孝荣，是彭书记动员大家捐款，才使她有了做手术的机会，每次提到彭丽华书记时，都会激动不已：“没有彭书记的关心、照顾，像我这样的病，根本就不可能活到今天，是彭书记给了我活下来的勇气。”。家住汉口春天27栋2单元302室的晏新新师傅，媳妇跟别人跑了后至今没消息，儿子一气之下离家出走6年未归。更让她头疼的是精神病女儿，自己是精神病却不承认是精神病，发作起来就砸东西。面对这样一个人独自照顾精神病女儿还要抚养两个年幼的孙子、生活陷入困境的家庭，是彭书记连哄带拉地把其女儿带到六角亭精神病院做了精神残疾鉴定，根据鉴定又为其女儿办理了精神残疾证和低保手续，解除了其后顾之忥，今年还为其女儿办理了公租房手续。晏师傅逢人便说：“没有社区的彭书记帮助，就没有我们家庭的今天。”

3、关爱有加，亲情融入心间

她关心下属更像对待自己的亲人一样。安保队员李友明的爱人住院，她多次到医院探望；信访专干李耀辉的父亲病了，她第一个前往慰问；安保队员王新纲出车祸后，她三天两头往医院跑，关切之情溢于言表；综治主任叶红住院做手术，她亲自守在床边安慰她说：“有我在，别怕”。19名社区工作者（含6名安保队员和2名协管员）的生日，她熟记在心，每个人的生日当天，都能收到一件温馨的小礼物。彭丽华同志像这样关心爱护下属的事情举不胜数。

四、“多元共治”抓整合，资源共享惠民生

1、整合资源，充分发挥辖区和共建单位的作用

彭丽华书记非常重视发挥辖区各单位的作用，她本着资源共享、互利双赢的原则，整合辖区资源用于服务居民群众，和辖区海尔地产国际广场等13家单位签订了共驻共建协议书。社区和他们，相互支持、密切配合，他们在支持社区建设中，在深化文明创建活动中，在扶贫济困慰问社区困难群众中，发挥了积极作用。今年“七一”开展的“红歌唱响颂党恩”活动，辖区多个单位积极参加，演出的精彩节目，给辖区居民带来了听觉和视觉美的享受。

她注重发挥在职党员进社区和万警进社区在服务群众中的作用，对他们实行积分制和星级管理，调动他们参与社区建设和服务群众的积极性。今年，45名在职党员完成微心愿45件，认领服务岗位90个，参与社区活动105人次，和辖区困难群众结成对子12个，慰问困难群众8人，帮扶困难学生10人，树立了在职党员在居民群众中良好形象。万警进社区干警，积极参与社区治安防范工作，他们参与治安夜巡15次，开展警民恳谈2次，防盗、防骗知识讲座3次，开展警民面对面活动4次，被誉为社区居民群众的守护神。

2、“三方联动”显威力，协商应对解难题

彭丽华书记注重发挥“三方联动”的作用，在她的亲自参与下，社区与三个物业公司（汉口春天物业、宇济红瓦苑物业、赛达国际小区天鼎源物业）、两个小区业委会（汉口春天小区、红瓦苑小区）自开展“三方联动”以来，围绕辖区的急事、难事，围绕居民（业主）所需、所盼，解决了许多只靠一家很难独立解决的事。通过“三方联动”解决了汉口春天小区商业街路面破损整修、宜居社区的建设等。赛达国际小区高空摄像头的安装、老年配餐服务中心的装修用电及烟道的延伸，红瓦苑小区门楼的拆除改造等问题的解决都是“三方联动”和社区与多部门协调的结果。在“三方联动”过程中，“三方”心往一处想，劲往一处使，已汇聚成服务居民的巨大能量。

在社区工作的平凡岗位上，彭丽华同志就是这样默默无闻地奉献着她的青春年华，而这样的奉献也使她拥有了一份沉甸甸的充实。她用端正扎实的工作态度，真挚朴实的工作情感，诚实谦虚的待人处事方法，突出的工作成绩，诠释了一名基层社区工作者的高尚情怀。