提起肖利群，长丰街上下熟悉她的人都说不简单、不容易。是的，作为硚口第一批廉租房配租户最多的社区，提起这个社区没有人愿意来担任书记一职，但组织上因工作需要，于2012年12月份，让她兼任紫润南社区书记，她挑起了这个重担，管理起这个“家”。实绩证明，她没有辜负组织的信任和居民的期望。5年多来，她坚持以科学发展观为统领，带领紫润南社区一班人，解放思想，排难奋进，创先争优，扎实工作，把社区发展地又好又舒适。

初来乍到到紫润南社区，社区现状让肖利群倒吸一口凉气，社区的低保户多、残疾人多、贫困户多，面对这“三多”的现象，让年轻社区工作者没干劲，成天都是贫困居民来吵架，再加上没有工作经验，面对每天来吵架的人，社区工作者都有打退堂鼓的念头，书记看见这一现状马上召集大家开会，苦口薄心的劝阻大家“万事开头难，没有什么事情是一帆风顺的，大家要有爱心和耐心。”领导既然把我们安排在这里工作，肯定是相信我们的工作能力，大家不要泄气，居民来社区发脾气可以理解，有时候大家换一个角度去想，你把他们当做自己的家人，说话温和一点，多关心一下他们，也许不会是这个局面。听了书记一番话，大家集体决定改变观点。

我们社区的服务理念就是全面实施 “暖心社”工程,为孤寡老年人、残疾人、困难群体提供帮助。实施“三有”工程,平时有人问、定时有人访、难时有人帮，全面提高社区服务职能，创一流的品牌社区，从而提高居民的生活质量和幸福指数，社区居民的认同感、归属感、幸福感明显增强。社区针对这些人群集中且众多的特点，把社区管理和服务群众结合起来，多方联动，依托“暖心社”，激活“红色细胞”，将社区党员分楼栋、分单元对特殊人员开展结对帮扶，提供志愿服务，传递正能量。

社区书记肖利群在谈起“暖心社”时说道：“身为党员，我们用真心换诚信，用实意来服务。在社区工作，干的就是一份良心活，其实你干了多少事，群众都看在眼里，并且这些都影响着他们，激励着他们。”

居住在5栋1单元302室的冯奇瑞患有精神二级残疾，父亲在他8岁时已去世，一直以来与母亲相依为命。2016年7月11日，社区在录入低保户信息时，偶然从居民处得知冯奇瑞的母亲鄢树华濒临直肠癌晚期。于是，社区将她家列入重点帮扶对象。在社区书记肖利群的号召下，每天安排人员轮流上门给她家烧水、买早点、做家务，考虑到鄢妈妈行动不便，儿子精神残疾，一切外出跑腿的活儿都由党员志愿者们包干，大家都尽心尽力地帮助她。

“党的恩情深似海，社区待我胜亲人。你们虽然不是我的亲人，却待我们比亲人更亲啊，要不是社区，我们孤儿寡母可怎么活……”鄢树华紧紧拉着肖书记的手，留下感动的泪水，动情地说道。

不久鄢妈妈因病去世，由于鄢妈妈是重庆人，多年与老家断了联系，社区四处打听终于联系上鄢妈妈的家属后，家属们委托社区帮忙料理鄢妈妈的后事，并声明放弃冯奇瑞的监护权。社区帮忙料理完鄢妈妈的后事同发现，妈妈的死给了冯奇瑞很大的打击，其精神上的病情也急剧加重。社区肖书记立即联系医院送他去治病，社区党员志愿者们经常轮流上门看望他，为他做饭、洗衣、做卫生，提醒他按时吃药。直到现在社区一直都在照顾着这个孤儿，让他时刻感受来自社区大家庭的温暖。

肖利群始终把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，以“扶贫济困、服务居民”等为工作重点，她始终围绕中心工作，大力实施助贫、助学、助医、助残工程。紫润南社区先后获得市先进基层党组织、文明社区、安全生产先进社区、三星幸福社区等荣誉称号。

肖利群同志在紫润南社区工作已有5年，她的成绩，居民、群众和各级领导都看在眼里，记在心里，无不为之工作精神所折服！肖利群同志在工作中勤勤恳恳，兢兢业业，无私奉献，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态，充分展示了一名优秀共产党员本色。她先后被表彰为区先进个人、区优秀共产党员、区“三、八”红旗手等荣誉称号。

【编辑  高阳】