长江日报融媒体11月29日讯（通讯员吕秋雯 徐彩云）2018年10月15日，富德生命人寿十堰中支的客户陈先生被查出患有慢性扁桃体炎，经过一段时间住院治疗，于2018年11月8日来到公司提交报案申请。经查询，陈先生在2018年3月19日投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，重大疾病保障15万，年交保费4148元，并附加住院医疗。

当保险公司理赔人员接到报案后，立即了解情况并帮助客户收集理赔资料。同时，理赔人员着手展开相关调查以求尽快给客户一个答复。2018年11月9日，经过公司核实，确定本次事故属于保险责任范围后，按照保险合同约定，向陈先生支付住院医疗费用补偿保险金2884元。接到理赔款后，陈先生对富德生命人寿的理赔速度和理赔人员的服务态度给予了高度肯定。

【编辑 陈洁】