【公益进行时】

长江日报融媒体讯（通讯员鸿鸟）9月30日，国庆前一天，正是全国交通流量大增的时候。 有一群可爱的志愿者来到了武昌傅家坡长途汽车客运站，主动帮助旅客完成他们早日回家的愿望。

祁畅作为志愿者队长，将20名志愿者氛围两组安排在大厅和广场。让有经验的志愿者处理大厅旅客的难题，让年轻的志愿者处理广场旅客取票排队的难题。

“您好！请到这边检包，我帮您抱着小孩儿吧。”“您好！需要一杯温水吗？我帮您接。”大厅的志愿者主动为旅客端茶倒水、提行李等，旅客安心地等待着乘坐客车到达目的地。现场有几千人旅客，为维持秩序，志愿者们在广场布置了一个大帐篷，里面有，数位工作人员为旅客提供买票到退票的一切服务，还布置了两台自助取票机。

青年志愿者引导排队，让旅客们能尽快上车回家。主动帮助带小孩的旅客取票和哄小孩。有被帮助的旅客称赞，“武汉的汽车站还有人专门帮助我抱着小孩儿，好让我腾出手来拎包取票，让我感觉很温暖。出门在外还是希望能有人在需要的时候帮助自己。”

志愿者们引导旅客，维护车站秩序，不少志愿者的嗓子都嘶哑了。但志愿者说，看到自己的努力，那些学生旅客能早一点赶上车，那些在外奔波的旅客能早一点改签并且对他们开心的说了谢谢，他们真的觉得再辛苦也值得。

据了解，本次组织志愿者来到武昌傅家坡长途汽车客运站参加志愿服务的发起人是武汉知名的志愿者冯岚，现场参与指挥的还有祁畅、孙玉兰、黄焱谦等，他们中不少常年在武汉各个公益活动中志愿服务。他们表示，他们将始终坚持“以客为主、温情服务”的宗旨，努力树立良好的城市文明窗口形象。