位于武汉市青山区建设二路的武商城市奥莱是青山区体量最大、销售额最高的商业体，也是青山人购物的“老字号”。6月14日正值周末人流高峰，武商城市奥莱管理人员刘蕾将“七天无理由退货承诺”公示牌摆放在武商城市奥莱服务台显著位置。
今年3月起，武商集团推出七天无理由退货，武商城市奥莱成为青山区首家无理由退货的线下实体店。在青山区市场监管局引导和武商城市奥莱带动下，青山区相继有青山商场、中百仓储等82家线下实体门店承诺七天无理由退货。
82家线下实体门店名单
• 中百仓储超市有限公司青翠苑社区分店
• 武汉市青山区福康有品祝甸食品经营部
• 武汉星瑞仁家医药科技有限公司
• 武汉市青山区斌成家利食品营业部（个体工商户）
• 武汉市青山区艾未来优选电子产品经营部
• 武汉市丽红商业有限公司临江港湾分公司
• 中百仓储超市有限公司青扬十街社区分店
• 中百仓储超市有限公司中交江锦湾社区二分店
• 中百仓储超市有限公司江璟城社区分店
• 武汉市青山区世周五金建材店
• 武汉市青山区惠侬百货超市
• 中百仓储超市有限公司依江畔园社区分店
• 武汉谊品弘科技有限公司工业三路店
• 武汉市青山区永佳兴隆副食商店
• 武汉市青山区百旺易购超市
• 武汉市青山区网鱼璟城网络有限责任公司
• 中百仓储超市有限公司市政侧路社区分店
• 中百仓储超市有限公司二十五街社区分店
• 中国移动通信集团湖北有限公司武汉红钢城营业厅
• 武汉青山商场股份有限公司
• 中百仓储超市有限公司化工新区社区分店
• 武汉市洪山区好客隆超市
• 武汉化学工业区洪艳建材商店
• 武汉市青山区能波副食超市
• 武汉化学工业区佳宜家副食经营部
• 中百仓储超市有限公司白玉山中心社区分店
• 武汉市丽红商业有限公司白玉山第三分公司
• 武汉市丽红商业有限公司白玉山第二分公司
• 武汉市丽红商业有限公司白玉山四分公司
• 武汉市丽红商业有限公司121街分店
• 武汉市丽红商业有限公司117街分公司
• 中百仓储超市有限公司方园里社区分店
• 武汉市丽红商业有限公司116街分店
• 中百仓储超市有限公司工业路社区分店
• 中百仓储超市有限公司康乐路社区分店
• 武汉市青山区九号菜员农产品生鲜供应链超市
• 中百仓储超市有限公司钢都花园购物广场
• 武汉市丽红商业有限公司钢花122街分公司
• 武汉市丽红商业有限公司南干路分公司
• 武汉市丽红商业有限公司钢都花园分公司
• 武汉市丽红商业有限公司钢都花园A2区分公司
• 无印良品（上海）商业有限公司武汉青山分公司
• 沃尔玛（湖北）商业零售有限公司武汉和平大道分店
• 武汉市丽红商业有限公司49街分店
• 中百仓储超市有限公司四十九街社区分店
• 中百仓储超市有限公司旅大街社区分店
• 中百仓储超市有限公司江南春城社区分店
• 中百仓储超市有限公司吉琳街社区分店
• 中百仓储超市有限公司建三社区分店
• 武汉市青山区欣兴鑫五金店
• 武汉市青山区王栋栋建材经营部
• 武汉市青山区宏琪源建材经营部
• 武汉市青山区光之星建材电器运营中心
• 武汉市青山区兴庭建材经营店
• 武汉的确良装饰工程有限公司
• 武汉市青山区恒元祥电器销售经营部
• 武汉市青山区语珂建材灯饰经营部
• 中百仓储超市有限公司青山一○八街店
• 武汉市丽红商业有限公司冶金109街分公司
• 中百仓储超市有限公司工业四路社区分店
• 中百仓储超市有限公司工业四路社区二分店
• 武汉市青山区果果堂果行
• 武汉市青山区随便选便利店
• 武汉市丽红商业有限公司青馨居分公司
• 武汉市丽红商业有限公司厂前分公司
• 中百仓储超市有限公司青和居社区分店
• 武汉市青山区爱家购物中心
• 武汉市丽红商业有限公司青宜居第一分公司
• 中百仓储超市有限公司青宜居社区三分店
• 中百仓储超市有限公司海伦国际社区分店
• 中百仓储超市有限公司武东路店
• 中百仓储超市有限公司武东东路社区分店
• 中百仓储超市有限公司武东社区二分店
• 中百仓储超市有限公司武东社区分店
• 中国石化销售股份有限公司湖北武汉石化宾馆易捷店
• 武汉市丽红商业有限公司天兴花园分公司
• 武汉市丽红商业有限公司青山镇分公司
• 中百仓储超市有限公司长青路社区生鲜店
• 中百仓储超市有限公司石化二区社区分店
• 中百仓储超市有限公司石化一区社区分店
• 武汉武商奥特莱斯商业管理有限公司
• 中百仓储超市有限公司沿港路购物广场
特别提醒
“线下七天无理由退货承诺”活动是将法定“网络购买商品七日无理由退货”责任，向商家自主承诺拓展，向线下实体店延伸。具体退货范围、退货时限、退货流程等规则由商家公示明确，主动承诺，参照《消费者权益保护法》相关规定及商家承诺内容执行。
魏娜是武商城市奥莱的常客，因家中两个孩子，童装是她平时占比较大的消费。近期，魏娜注意到很多店铺门前有“七天无理由退货”的立牌。“童装尺码难把握，以前没有这个新规，购买总犹豫。现在购买没有任何顾虑了，比以前买得更多了。”魏娜笑言，自从新规实施以来，她消费更大胆了，近两个月在武商城市奥莱的消费要多出约2000元。
刘蕾介绍，新规实施后，退换货的数量与之前变化并不大，可以看出消费者还是比较理智，放心消费同时也促进了销售额的上升。退换货高发的品类主要为衣着鞋类。
青山区市场监管局红卫路市场监管所邱莹羽介绍，作为青山区消费最为集中的区域，红卫路商圈的消费售后及满意度也是青山区市场监督管理局重点关注的工作。通过推动“线下实体店无理由退货”，引导该片区乃至全区实体店经营者践行优质服务、公开承诺和诚信经营，激发消费活力。
据悉，青山区已经累计建立线下消费维权服务站38个，发展ODR企业（提供消费纠纷在线解决服务的企业）18家，创建市级放心消费创建示范单位13家，湖北省年度“放心消费创建示范单位”8家。下一步，青山区还将充分发挥放心消费创建效能，形成共建共治共享的社会治理格局，为营造放心安心舒心消费环境保驾护航。
(来源：青山区融媒体中心)
【编辑：陈明】
