长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）2018年3月，江女士为自己投保了2份的《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额分别为20000元和30000元，并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元。

2019年8月6日江女士在湖北航天医院门诊检查疑似甲状腺癌，于8月7日在湖北航天医院住院治疗。住院当日，江女士拨打95535理赔报案，接到报案后保险公司立即安排工作人员探望，理赔人员在第一时间协助客户收集理赔资料，提交理赔申请，9月10日，江女士在孝感柜面正式向公司递交理赔申请，经调查确认，客户本次出险属于保险责任范围，9月12日支付理赔款54544.09元（含重疾保险金50000元，医疗保险金4544.09元）。拿到理赔通知书后江女士感慨道“我每年都体检，完全没有想到自己会患上癌症，贵公司的理赔服务让我深深的感受到了温暖。”