提起花城社区魏彦辉，居民朋友都对她赞不绝口。她能急群众之所急，帮群众解决问题，是个干实事的好书记。

她以身作则，勇于奉献。她以高标准要求自已，加班入户，充分利用互联网＋，了解社情民意，同时建立信息反馈机制，要求社区工作人员加入到各个小区居民群中，及时了解居民的问题，解答居民的困惑。社区工作人员以魏书记为榜样，把居民当朋友，工作已经没有严格的上下班之说，只要是看到居民的问题就一定会及时的给与解答，就算是遇上非常专业一时回答不了的问题也会留下办公电话或者负责人电话，方便居民咨询。居民们都说：“我们真是遇到了一个好书记啊！”

她心系居民，积极作为。她建立及落实矛盾问题排查制度，积极解决问题，化解矛盾。例如，银湖鑫城出口二侧路灯已经坏了二年，天黑看不到，居民进行非常不方便，曾发生几起小车祸。居民也反映了二年，一直没有解决。她上任后，听说这事后，立马找到园博园协调，向街办报告，不到一个月的时间灯亮了起来，群众的心里也敞亮了。去年武汉发大水，翠堤春晓等多个小区路面内涝严重，她披着雨衣、穿着雨靴，带着社区工作人员，在过膝的水里行走，打捞垃圾，清理井盖处和下水道的堆集物，保证水流的畅通。事后她向街办申请安装地下管网，此后往常容易积水路面都排水顺畅，为路面防涝及居民安全出行提供了保障。

她知难而上，勇于当担。对社区难点问题，她不畏困难，了解问题的成因，抓住问题的争执焦点，赢得工作的主动权。例如，针对居民对小区物业服务不满意，居民意见大、银湖御园小区业委会拟更换物业公司、四季花城小区业委会到期，无人报名等等都向社区求援。她积极安排社区律师、社区居民代表及社区志愿者帮助业委会依法、依规顺利完成银湖御园小区物业公司的竞聘及四季花城小区业委会的换届。

她开拓创新，凝聚人心。她常思居民之所想，解群众之难。她上任先后开展暑期托管、周末课堂、四点半课堂等系列举措。７０多场暑期课程，３０多场丰富多彩的课外活动，汇集成暑期托管的内容；３Ｄ创新思维课程的开设，妇女儿童活动中心的体验，户外环保小卫士等主题组成每场周末课堂的内涵；每日志愿者的陪伴是每个四点半的常态。她改造架空层、增添活动设施，设立多个图书漂流亭，营造读书氛围；建立健康驿站，邀请专业医务人员每周义诊。开展各种不同类型活动，坚持每周一场小活动，每月一场大活动。居民说“孩子们有人照看，解决了我们的后顾之忧；孩子们参加学习体验，成长的更好；活动场所增加了，我们的生活更便利了；每周的医疗保健，我们感觉更有保障了。社区活动丰富多彩，我们感觉更幸福了。”

她依靠力量，创新治理。她以群众的利益为出发点，广泛联结社会资源，社会组织、公益组织企、事业单位，政府职能部门。两年来已经有超过５０家的社会组织和公益组织到花城社区开展公益活动共计１５０场次人。有１０多家企事业单位及政府职能部门与社区联合开展服务２０场次。深化“三方联动”，搭建服务平台，开展社区活动，创新服务载体，强化社区功能，提升社区服务能力，形成充满活动力的多元共治环境。