12月21日，由人大代表、政协委员、行评代表、专家学者、社区卫生服务站和居民组成的武汉民营医疗机构“三好一优”评选观察团，走进咿呀口腔卓刀泉门诊。观察团通过实地探访和现场交流，找亮点、查不足、聚成合力共同推动武汉非公医疗机构的高质量发展。
湖北咿呀医疗投资管理有限公司（简称“咿呀口腔”）成立于2003年，旗下拥有30多家口腔医疗机构。咿呀口腔致力于打造世界一流口腔品牌，让更多人享受优质的口腔服务。咿呀口腔卓刀泉门诊作为咿呀口腔集团旗下一员，成立于2016年，2020年总诊疗达26000人次。黄涛院长曾任三甲医院口腔科主任，目前在咿呀口腔卓刀泉门诊担任种植院长。黄涛院长是专业的种植主治医师，月均种植看诊人数在500人左右，有着丰富的种植临床经验。
观察团在咿呀口腔卓刀泉门诊部实地探访。长江日报记者柯志刚 摄
宽敞明亮的就医环境，温馨舒适的候诊区，给市民观察团留下了深刻的印象。患者治疗时，一医一护的四手操作、“五件套”的一次性诊疗设施，让市民观察团对安全高效的现代化服务形式连连称赞。
武汉市非公立医疗机构协会会长马黎汉亲切交流中。
“你们的医疗废弃物是如何处理的？”当得知有专业的公司上门收集时，武汉市非公立医疗机构协会会长马黎汉露出了微笑，他说，口腔诊疗医疗废弃物含有血液等成分，千万马虎不得。
评选观察团查看门诊医疗废弃物处理情况。
“水龙头最好换成感应式的或脚踏开关式的，这样可以避免交叉感染风险。”市民观察团对每一个细节都给出了合理化建议。
现场交流环节，观察团提出的问题不避短，医院管理者真诚作答。
观察团在咿呀口腔卓刀泉门诊部座谈交流。
如何勇担社会责任，更好满足人民群众对优质健康服务的需求？咿呀口腔卓刀泉门诊黄涛院长表示，去年新冠肺炎疫情防控期间，咿呀口腔董事长晏峰主动请缨，亲自带领27名医护人员先后转战养老院、江岸长江康复驿站，历时近两个月，荣获了湖北省口腔医学会颁发的“抗击新冠肺炎疫情优秀团队”。
市民观察团成员纷纷表示，咿呀口腔显示了社会办医的正能量，希望咿呀口腔卓刀泉门诊更上一层楼，成为政府放心、同行认可、老百姓满意的“好门诊”，更好地为老百姓服务。
参评机构现场回应“观察团”麻辣提问
12月21日，武汉民营医疗机构“三好一优”评选观察团走进咿呀口腔卓刀泉门诊。包括人大代表、政协委员、媒体记者、行评专家、社区居民代表在内，“观察团”成员从不同角度提出问题和建议，参评机构负责人现场作答。
武汉市人大代表、武汉天下置业集团董事长陈潜峰：咿呀口腔现在做成了一定规模的连锁口腔医疗机构，在口腔疾病医防协同融合上做了哪些工作，取得了哪些实效？
黄涛院长介绍咿呀口腔发展情况。
咿呀口腔卓刀泉门诊黄涛院长：我们建立了医疗机构公共卫生职责清单，强化门诊公共卫生服务职能，加大对患者进行口腔健康知识的宣传科普。医疗技术方面，我们和武大口腔是医联体，对于一些疑难杂症，我们会和武大口腔的教授一起沟通协商解决方案。通过以上措施，我们的医疗技术以及门诊环境卫生有了很大的改善。
武汉市政协委员、长江经济研究院执行院长、楚商联合会战略秘书长王涛与院方互动。
武汉市政协委员、长江经济研究院执行院长、楚商联合会副秘书长王涛：在疫情防控中，医院做了哪些工作来为政府解忧，为百姓解难？目前存在着什么样的困扰？
咿呀口腔卓刀泉门诊经理代军回答代表提问。
咿呀口腔卓刀泉门诊经理代军：我们认真落实各项疫情防控措施，充分发挥好医疗卫生机构“哨点”作用。今年夏天，遇到一位健康码为黄码的患者，我们第一时间对患者进行了隔离观察，并与社区及时沟通，发现患者因为粗心，没有及时申请变更为绿码。虽是“虚惊一场”，但也检验了我们的防控举措。
我们最大的困扰，是希望增加民营医院之间的沟通与交流，加强民营医疗机构的归属感。
国家行评专家谭蕾主任医师
国家行评专家谭蕾主任医师：咿呀口腔有哪些特色优势，又是如何留住骨干人才的？
咿呀口腔卓刀泉工作人员唐颖：我们专科分得非常细，每个科室负责各自的领域，能够很好地让我们的医生在各自领域中更加出类拔萃。
咿呀口腔一直有着全员持股的传统，只要足够优秀，就能成为公司股东，跟着公司一起发展，这样也为我们留住了大量的奋斗者。
武汉市非公立医疗机构协会副秘书长、行评专家王评：我们靠什么打造一流口腔品牌？
咿呀口腔卓刀泉门诊黄涛院长：医疗质量是我们打造品牌和生存的根本，我们和武大口腔是医联体单位，我们治疗的所有病例都会由总部的医疗总监进行严格把关。为了打造一流品牌，我们坚持价格上面平民化，但是降价不降质量，降价不降服务。
狮子山街书城路社区卫生服务站站长陶凌云向院方提问。
狮子山街书城路社区卫生服务站站长陶凌云：我们如何携手同行，形成功能互补的医疗卫生服务体系，让人民群众就近享有公平可及的高质量医疗卫生服务？
咿呀口腔卓刀泉门诊黄涛院长：口腔健康与全身健康息息相关，我们将与社区卫生服务站同仁一道，在社区居民慢病管理中，加大对儿童龋齿、老年慢性牙周疾病的预防和协同管理，共同开展社区居民健康教育等多形式合作，共同提高社区居民健康素养。形成专科医生和全科医生作为家庭医生的合作模式。
虎泉社区居民代表黄明与院方交流。
虎泉社区居民代表黄明：小孩防龋齿有哪些好的方法？专家能不能教我们如何选择性价比高的牙齿矫正方法？
咿呀口腔卓刀泉门诊儿牙医生余杨柳：小孩防龋齿主要有四点：一是培养良好的口腔卫生习惯；二是窝沟封闭可以阻挡细菌的侵蚀；三是最好半年进行一次洁牙；四是定期检查，提前发现和预防其他口腔疾病。
牙齿矫正目前主要分为传统矫正和隐形矫正，传统牙齿矫正方法，给人“铁嘴钢牙”的感觉，不能自行摘戴，托槽和弓丝上容易残留食物碎渣，不容易清洁。现在的隐形矫正，可以较好地解决传统矫正的不足，尤其是无托槽矫治器，效果好，隐形美观，易清洁，更容易保持口腔卫生。（文/记者唐智峰 图/记者柯志刚）
【编辑：余丽娜】
