“明天、在、在哪里投票？我、我要选书记，这个书记好！”杵着拐杖、耷拉着头，右手中风，６０多岁有着精神、智力双重残疾的李汉桥吃力地说着话，清楚了投票地点后，第二天李汉桥就早早地来到现场，用颤抖的手在选票上重重地勾上一笔，嘴里还不停地念着：“我选伍书记！”李汉桥说：“我们社区伍书记人好，对我也好！”那年毛家堤小区开展房屋立面整治工作，李汉桥和施工单位闹得不可开交，施工单位认为他是精神病人无法跟他交流，但整治工作又需要李汉桥家的配合和支持，要不工程就会延误下来，居民们叫来了伍平化书记，书记来了静静地看了一下现场，然后拍了拍李汉桥，轻轻地问他：“您是想说什么呢？想说什么告诉我，我帮您，行不行？”李汉桥一下子就安静了下来，指着房门不停地比划，大家都搞不懂他在比划着什么，结果伍书记问他：“您是不是说房门的大小，是说小了？”李汉桥不住地点头，拉着书记说：“门小了，我死了抬都抬不出去！”原来他是想跟施工单位谈让他们帮他把房门换一下，通过书记跟施工单位负责人的联系，把李汉桥的问题给解决了，居民们都说：“这要不是伍书记清楚他要干什么，换了别人谁晓得咧？”

琴台社区是个老旧居民区，她不厌其烦地接待群众咨询，为群众办理各类事项，解决群众矛盾纠纷。与不同类型的居民们成为朋友，与老年朋友们“忘年交”，做智障人士的“知心人”，她通过自己的人格魅力赢得了广大居民群众的信任。

独居老人吴清惠，性格孤僻，老人因早期经历造成心里阴影，平常都不跟街坊邻居接触，伍书记调任到琴台社区后就听说了此事，经常上门嘘寒问暖，天冷给老人拿去一床电热毯，节日里给老人送去时令食品，唤一声“吴妈”让老人痛哭流涕；渐渐地老人开朗起来，时不时地到社区坐坐，把社区当作自己的另一个家！老人背部皮肤病需要每三天擦一次药，老人第一个想到的人是书记，而书记外出开会仍不忘委托社区其他工作人员帮老人擦药，擦药的时候老人还叨唠着：“你的手没你们书记手轻！”

詹婉芳，６２岁，一个在众人眼里疯癫、脏乱不堪的女人。伍平化第一次看到她时，她披散着头发、衣衫褴褛，稍说话不慎就倒地打滚，无法与人沟通。伍平化书记在旁细细观察，感觉到她不像是精神病人，只是有一定地智障问题，于是她像对待亲人一样关心关爱她，真诚地与她交流，逐步了解到她内心世界，因为害怕别人欺负她，所以故意装疯卖傻。知晓了她的想法后，书记带头对她伸出关爱之手，在纳凉点，有居民欺负她不让她进，书记就牵着詹婉芳的手带她进去，然后当着所有人叮嘱她：“安安静静地坐在这里看电视，不要闹，也不要影响别人！听话啊！”这话虽说是说给她听的，其实是说给所有人听的，是给大家做个表率！在小区里看见她衣衫不整，就会佯装着批评她，告诉她每天要梳洗干净、穿戴整齐，不要让别人看不起她；只要穿戴整齐、干干净净，书记说会夸她：“嗯，今天挺好看咧，不错就要这样！”几年过去了，詹婉芳说话和行动都渐渐正常，一天比一天好，也按期办理了退休，同时参加了基督教教会活动，她说她遇到了很多好心人，她也要行善事，从前那个疯癫、邋遢的女人再也看不到了！

（作者 何建芳）