12月17日，武汉地铁中南路站，一名小学生要去宗关，但忘带一卡通且没带现金无法购票进站，于是向客服中心求助，工作人员黄紫微自费帮孩子购票。次日一早，孩子到车站归还购票钱，孩子妈妈还手写一封卡片表达谢意。（记者陶常宁 通讯员闫克昂 王丽红 制作吴天琦）
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