长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）近日，家住湖北恩施利川的颜先生向富德生命人寿恩施中支打来感谢的电话“本来已经绝望，感谢你们的大爱给我和家人带来生的希望”，并对公司的高效理赔和热情服务，给予了高度的赞扬。

2016年9月30日，颜先生在富德生命人寿恩施中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额15万元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额3000元，年缴保费共计4644元。

2018年8月28日，被保险人因肾衰竭前往湖北民族学院附属民大医院接受治疗，后经诊断为是尿毒症、终末期肾病，并立即住院接受治疗。

接到理赔申请后，富德生命人寿恩施中支高度重视，立即安排工作人员第一时间对客户进行了探望并送去了慰问，同时协助客户准备理赔所需的理赔材料。经调查情况属实，未发现责任免除项以及既往病史情况。2019年4月10日，富德生命人寿恩施中支快速结案，共赔付颜先生15.69万元。