长江日报融媒体4月22日讯（通讯员熊金红）东星公寓居民申请安装天然气管道，3年来迟迟没有解决。19日，汉阳区鹦鹉街杨泗社区邀请区人大代表回选区参加“主题接待日”活动，引入“鹦鹉法则”，规范议事过程，凝聚共识，并发挥人大监督作用，有力推进了问题解决，化解了困扰居民多年的顽疾。

东星公寓是一个老旧小区，小区至今还未通天然气，靠居民扛煤气罐上楼，随着居民的年龄结构普遍老化，安装煤气管道成为这154户居民日盼夜盼的“头等大事”。

据介绍，关于天然气管道的安装问题，涉及多方矛盾，迟迟不能动工。

“方案存在争议是导致至今还未动工的主要原因，根据我们前期踏勘的结果，建议天然气管道接在江景园小区支管道上。”武汉燃气公司汉阳区工作人员表示。

而江景园小区居民则有自己的想法，“如果接在江景园小区支管道上，在用气高峰时段肯定会影响我们的使用，最好是接在主管道上。”

除了居民意见不统一，施工还涉及牵涉城管、水利等多个部门，影响广泛，事情要征求各方意见，常规办法很难打破“议而不决、行而无果”的困境中。

为了解决这个问题，鹦鹉街杨泗社区组织人大代表回选区参加“主题接待日”活动，同时还邀请了武汉燃气公司汉阳片区代表，社区代表、东星公寓物业代表、业委会代表、居民代表，江景园社区物业代表、业委会代表、居民代表共20多人。为了避免各执己见，争论不休，引入“鹦鹉法则”，规范议事过程。

社区书记王建平讲解“鹦鹉法则”议事规则和流程

在议事过程中，各方代表严格按照“鹦鹉法则”议事规则要求，人大代表和社区书记担任持中立观点的主持人，各方面对主持人轮流发言不争抢，文明表达不攻击，机会均等不打断，投票表决半数通过，代表监督不拖延。

武汉燃气公司汉阳区代表详细解释了天然气是以中压输送的方式输送到千家万户，与高压输电输水有本质区别，不会影响其他人的使用。

“我同意接在江景园小区支管道上，但管道从江景园小区外围铺设，便于我们对小区设置进行改造升级，以崭新的面貌迎接军运会。”江景园小区业委会代表也做出了让步。

这个方案得到了大家的一致同意。达成共识后，区人大代表督促各方代表，要根据敲定的方案，仔细踏勘铺设线路，多方考虑居民利益，换位思考，在确保安全的前提下，一定要帮居民安装到位。会议室响起了热烈的掌声，大家都觉得这个事情有盼头了。

区人大代表邵旭东与各方代表商议解决方案

前期，人大鹦鹉街工委对辖区7个选区进行深入调研，收集了30条街道、社区解决不了的问题。下一步，继续创新思路，将“鹦鹉法则”人大化，探索“贴近民声、倾听民心、督办民事”的 “汉阳模式”，提升代表履职监督积极性，增强基层社会治理能力。

【编辑  肖月】