日前，江夏区在全区三级干部大会上通报表彰了2018年度全区机关中层科室和基层站所评议“十优满意单位”和“十差不满意单位”。
在“十优满意单位”里，有的完善机制、高效服务，让群众“最多跑一次”；有的为了“安全”，一年365天，天天枕戈待旦、琴弦紧绷；有的拓宽线索来源，积极回应社会关切；有的变“坐等服务”为“主动服务”，打造“江夏速度”。
江夏区继续开展“十佳十差”评议，强化党员干部的忧患意识、责任意识，推动基层单位和机关科室进一步改进作风，提升服务效能，助力江夏发展。
区税务局第一税务所:
建立“三级导税”机制
江夏区税务局第一税务所建立“三级导税”机制，精准高效落实新办纳税人套餐式服务，深化“三办”改革服务，推出“最多跑一次、一次不用跑”清单，着力打造办税安静工程。全年办理新办纳税人套餐式服务5103笔，审批网上涉税事项4723笔，受理网上代开18051份。
区安全生产执法队：
为安全生产全年枕戈待旦
江夏区安全生产执法队的队员们一年365天枕戈待旦，琴弦紧绷，“安全”二字在他们心里永远是放在第一位的，电话一响，他们就奔赴现场。有好几次，寒冬深夜，突发事故，执法队员们顾不得寒冷和睡眠，迅速集合，直奔现场，协调安全，调查事故，彻夜不休，就更不用说元旦、春节等节假日了。该队2018年全年日常执法检查共179次，下达《责令限期整改指令书》68份，参与区内生产安全事故调查13起，移交检察院处理1起，处罚金额184.72万元。
金口财政所：
多渠道拓宽问题线索来源
金口财政所通过市长专线、区长专线、城市留言板、治庸问责平台等，多渠道收集群众反映的问题及意见建议，认真办理群众举报和媒体曝光的问题，拓宽问题线索来源，及时回应社会关切，提高满意度。该所还深入开展营商环境专项治理，切实改进工作作风，进一步优化营商环境。通过全面排查，建立问题清单，督促各业务岗位和干部职工切实改进作风、认真履职尽责。
区市容环境卫生服务中心：
上门服务宣讲政策
江夏区市容环境卫生服务中心以服务群众为导向，针对大型企业进行走访调研，进一步加强沟通，主动上门服务。2018年，中心支部书记及分管收费队长共走访了80余家大型企事业单位，上门宣传政策、法律法规及收费相关文件标准，听取服务对象诉求，制定整改方案，积极为大型企事业单位排忧解难，共创良好营商环境。
住房公积金管理中心江夏分中心：
让群众“最多跑一次”
武汉住房公积金管理中心江夏分中心认真执行“三办”要求，落实便民服务举措，真正做到让缴存单位和职工“办理业务最多跑一次”。为方便困难职工和外地职工办理公积金业务，江夏分中心还提供延时服务、上门服务等，在政策范围内不让办事群众多跑一次路。该中心还狠抓作风建设，广泛听取服务对象意见和建议，主动参与评议，积极接受群众的监督，及时改进工作不足，提升群众满意度。
乌龙泉派出所：
设置微信二维码
供群众打分
乌龙泉派出所通过细化分工，成立工作AB责任岗，指定专人每日数据录入上传不遗漏，提高群众满意度，特别是窗口服务这块，为了把工作由被动接受评价变为主动接受评价，该所在办证窗口，还设置了微信二维码供群众扫码评价，让前来办事的群众主动为他们的工作打分。
区城乡建设局建筑管理站：
主动服务打造“江夏速度”
江夏区城乡建设局建筑管理站变“坐等服务、被动服务”为“主动服务、贴身服务”，主动将服务项目的窗口前移到项目工地上，与施工方零距离接触，平均缩短军运村、阳光创谷科技园、上汽通用配套设施等多个项目办证时间近2个月，打造了重点项目开工“江夏速度”。该站还重拳整治建筑工地施工环境，2018年共对79项违法工程下达124份责令改正通知书。
区水务总公司五里界营业所：
接到用户报修
必须在30分钟内到场
江夏区水务总公司五里界营业所本着“服务第一、用户至上”的工作宗旨，积极做好供水维修服务工作。做到管线大修不超过24小时，小修不超过12小时，接到用户报修必须在30分钟内到场。该所为便利群众及时了解用水信息，积极宣传微信公众号和支付宝两种查询方式，做到完善群众的用水需求，搞好供水维修服务工作，树立良好的窗口单位形象。
区烟草专卖局流芳管理所：
建立“制度清单、
任务清单、负面清单”
江夏区烟草专卖局流芳管理所建立“制度清单、任务清单、负面清单”，明确15项办事规程和行动准则，量化26项工作任务，规定22项底线界限。同时，认真开展为期2个月的以“四个一”（列出一张负面清单、开展一次全面学习、撰写一篇心得体会、签订一份执行承诺）为主题的全员作风整训，做到全员履职尽责与内部监督同步同轨同向，实现诉求“零遗漏”、督办“零障碍”、问责“零容忍”。
区教育局基教科：
新建5所学校
提供学位近7000个
江夏区教育局基教科通过落实《义务教育法》，规范办学行为，还积极开展教育改革方面的工作。2018年，有效德育工程成效显著，打造的国家级、省级、市级学校德育品牌分别为2个、9个、14个；筹建了3处青少年实践活动基地，20所学校的心理辅导室达到市级标准，创建武汉市素质教育特色校30所；新建5校（藏龙二小、庙山二小、金口小学、金口初级中学、金口中学）投入使用，提供学位近7000个。
金水办事处社事办：
将所有社区、
大队的工作纳入考核
金水办事处社事办不仅把科室的业务纳入双评议工作，还将办事处所有社区、大队的工作也纳入考核。科室负责人及各社区大队书记为第一责任人，分管领导是主要责任人，经办人员是直接责任人。办事处纪委办统筹协调，确保为民服务不推不拖、办好事、办实事。
区纸坊林业管理站：
发展绿色产业
促进新技术转化
江夏区纸坊林业管理站大力发展绿色产业，鼓励产业基础好、区位条件好的产业基地实现观花、采摘、休闲等林景游一体化发展，全街累计建设林果茶基地1.2万亩，发展林业休闲游企业8家，年均为农民增收6000多万元。该站还深入开展“服务基层、服务林农、服务企业”活动，实施林业科技特派员挂点行动，促进林业新技术、新品种的转化应用。
区殡葬管理所：
坚持实行
“三公开”诚信服务
江夏区殡葬管理所坚持实行“三公开”，即项目公开、价格公开、服务公开。对服务项目的价格进行科学分类，坚持丧户自愿选择服务，满足治丧群众多元化殡葬服务需求。建立阳光收费公示栏，公开服务承诺，做到了“清清楚楚标价、明明白白消费”，以诚信的服务取信于民。该所还通过定期深入服务对象开展殡仪服务满意度测评调查，建立外举内查的殡仪服务长效监管机制，及时发现、解决行风建设中存在的问题。
区动物疫病预防控制中心：
强化排查监测免疫率
达到应防数100%
江夏区动物疫病预防控制中心在2018年对95家规模养猪场、12个生猪屠宰场、1 个无害化处理场开展非洲猪瘟紧急排查和监测，严格执行日报制度。强化监管督导。在各路口设立临时检查消毒站8处，检查消毒登记运输车辆974台次、生猪52760头次、猪肉产品118吨。该中心还会同12家街道畜牧服务中心集中行动，对禽流感、口蹄疫等6种国家强制性免疫重大动物疫病常年群体免疫率达到应防数的100%。
区劳动就业管理局：
强化窗口工作人员
服务质量，做到“三清”
江夏区劳动就业管理局主动加强窗口工作管理，强化窗口工作人员服务质量，做到“三清”，即发放资料“一手清”，回答问题“一口清”，上交材料“一纸清”。为有效避免“口头告知”中，因工作人员信息传达不准确、口径不统一而导致办事群众往返跑路的烦恼，本着便民、利民、简明扼要、通俗易懂的原则，认真研究、细化改进一次性告知书，将事项办理所需资料全部“一纸清”，供服务对象使用，为其提供一目了然的“导航”，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。
区审计局经济责任与经贸审计科：
严格执行程序
促党政领导干部履职尽责
江夏区审计局经济责任与经贸审计科在2018年的工作中规范了经济责任和自然资源资产审计流程，严格执行审计程序和审计规范。该科室还从财务数据入手，以资金运行轨迹为主线，深挖细查问题线索，揭示违规违纪问题，提出合理的审计建议，并通过不断加大与组织部门和纪检部门的联动，注重审计结果运用，挖掘原因，有的放矢，促进整改，促进被审计单位党政领导干部进一步履职尽责。
区水务局水政水资源和湖泊管理科：
深入改进作风
制定整改清单
江夏区水务局水政水资源和湖泊管理科组织科室内部定期学习涉水行政法规，高标准自我加压，在水环境治理、排污口管理等工作上完成了大量基础性工作，对群众反映强烈、投诉的问题坚持第一时间排查、第一时间督办、第一时间反馈，以工作实绩和务实态度赢得群众的理解和支持。还深入改进工作作风，定期根据群众评议结果，总结科室工作存在的不足，制定整改清单，明确整改时限，狠抓整改落实。
区司法局纸坊司法所：
建立健全“五诊”机制
江夏区司法局纸坊司法所建立健全了矛盾纠纷“五诊”机制，搭建“公调对接”“访调对接”“联调联动”新平台，打造矛盾纠纷调处快车道。2018年纸坊街、社区（村）调委会共调处各类矛盾纠纷379件，其中街人民调解委员会调处矛盾纠纷69件、重大疑难纠纷14件。并利用社区矫正工作各类电子信息化平台，依托微信、手机终端、电子定位手环三位一体的监管手段，对社区服刑人员进行“贴身管理”。
五里界街社会事务办公室：
公开服务承诺办事流程
五里界街社会事务办公室公开服务承诺，公开低保、计生帮扶等办事流程和结果，公开“双评议”评价牌，接受每一位来访群众评议。并为部分年老体弱退役军人通过利用便携式仪器，主动上门服务。开展结对帮扶，认领和圆梦困境儿童、困难群众“微心愿”，爱心爸妈结对，向困难群众伸出援助之手，解燃眉之急。
区税务局纸坊税务所：
建立税收工作“责任田”
江夏区税务局纸坊税务所建立税收工作“责任田”制度，组织全所干部签订《岗位责任书》，着力落实各项税收政策，不断规范执法，提高依法治税水平。还依托纸坊街税务服务站，将服务送至群众“家门口”，让纳税人跑出办税“加速度”；组织大走访、需求座谈会等活动，助力企业精准破解税收难题；推行上门辅导、政策专门解读、服务专项定制“三专”工作法，进一步为企业“减负”，助其“轻装快跑”。
本版文字整理：长江日报见习记者金晨
通讯员王夫之 刘龙腾
【编辑 高阳】
