长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷 记者陈小敏）家住天门的托市镇余湖村的郑女士一直在武汉工作，这些年为自己及家人在富德生命人寿投过多份保险。

1月9日，因“混合痔、慢性乙型病毒性肝炎、轻度贫血及直肠炎”，郑女士在天门市第一人民医院住院治疗。接到客户的报案电话后，荆门中支理赔人员迅速前往天门市第一人民医院调查核实，经审核，属我司保险责任。工作人员看望病人让其放心并告知家属理赔的流程及所需的相关理赔资料。郑女士通过手术治疗，住院12天后康复出院。

郑女士于2月12日将有关资料交至荆门中支理赔室，工作人员热情接待，检查资料并受理进系统审核，于2日内依据《生命住院费用补偿医疗保险C款》条款约定，赔付郑女士医疗费2069.61元，补偿金1478.29元，合计3547.9元。

【编辑 周恋芹】