走进四美塘社区办公楼，我们总能见到一个大家十分熟悉的面孔，她中等身材，皮肤白白的，戴一副近视眼镜，待人十分和气、友善，给人一个文静、有知识的印象。她总会面带笑容地主动和你打招呼：“您好！请问有什么事吗？”然后她会安排相应的工作人员，给出最迅速的解决方案，总能让你满意而归。这就是我们四美塘社区新上任的书记——冯玥。

冯书记来我们四美塘社区工作已有两年的时间了，但担任书记一职还是今年的事，职务变了不是地位高了，而是肩上的担子更重了。社区工作琐碎复杂，既要圆满完成各项任务，又要成天和一些婆婆妈妈的事情打交道，确实不是一件容易的事情。

首先你必须经常走下去和居民群众打成一片，更多地熟悉情况，不断加深群众关系，群众信得过你，把你当成自家人，你才能熟悉情况、了解情况。知道有些人的个性，说起话来就心中有底便可“对症下药”，这方面冯书记和她的一班人确实做得不错，但有时候也会碰到难办的事，比方说：有人上门找社区写个证明或是要求盖个公章，尽管明知情况属实，但社区没有这个权限盖章，这就需要你耐心的解释，而且要态度和气，冯书记和社区工作人员确实有一套工作艺术。尽管有时候气氛确实有点紧张，但她们总能解决的让大家满意。

我所住的院落租户较多，消防安全意识淡薄，今年年初火情较高，多次因杂物乱堆放引发火警，影响很不好，冯书记对此高度重视，今年８月，在冯书记的带领下，社区工作人员全体上阵，开展消防安全教育工作，拉横幅、搞讲座、滚动播放消防知识，对住宅楼、门面大排查、大清理，并组织社区退休党员组建消防安全巡查队，对四美塘片老住宅区逐一上门检查室内线路问题，消除了一些隐患，并向辖区居民发放消防安全提示卡２０００余份。

为了进一步提高居民防火防盗安全意识，还组织文艺骨干写节目搞专场文艺汇演，社区工作人员利用休息时间背台词、排节目，直接上台演出，在社区民乐团有节奏的伴奏下“竹板敲得响，我们急忙登上场，今天不把别的表，专门说消防。消防很重要，安全要记心上，一家不慎失了火，四邻都遭殃······”快板这么一打，演出效果很好，受到了群众的一致好评，最重要的是居民消防安全意识得到了提高，火情次数也明显下降。

除了社区居民事务抓的紧，冯书记的思想教育也不放松。十九大期间，冯书记关注新闻，召集我们观看十九大的开幕式，学习十九大的会议精神，让我们在第一时间就能知晓国家事业发展全局高度和长远角度；学习新党章、写学习十九大的心得，推动党员先锋模范岗，号召党员带动群众，共同出谋划策建设社区，引领大家争当领头雁，共当排头兵。我知道，冯书记是在以一名优秀的共产党员要求着社区的党员同志，让我们做好居民和群众的带头人。

当我们走进办公楼大厅，“居民之家”四个大字醒目而亲切，因为我们坚信，在党的的关怀指导下，在冯书记和全体工作人员的努力下，社区工作必将更上一层楼。

（作者 杨宝明）