长江日报大武汉客户端4月22日讯“没想到办理速度这么快，这个服务太方便了！”近日，新洲区潘塘街道居民罗先生从街道民政办工作人员手中收到救助证，十分感动。前一天，他刚刚在工作人员的指导下，签署完承诺书。
罗先生年过六旬，患有骨关节病，其妻体弱多病，一家人主要靠儿子在外打工的收入生活，街道民政办工作人员在走访时了解到罗先生一家出行困难，短时间又难以提交相关证明材料，便按社会救助证明事项告知承诺制将其纳入低保。
记者了解到，过去，社会救助证明事项的材料办理存在程序复杂、涉及部门多、时间跨度较长等问题。去年4月起，武汉市在江汉区、东西湖区、新洲区、武汉经济开发区（汉南）选取了6个街道，开展社会救助证明事项告知承诺制试点，对暂时不能提供的相关证明事项，采取承诺方式直接予以救助。一摞证明材料，简化为一纸承诺。
居民罗先生在街道民政办工作人员的指导下签署承诺书。通讯员罗建杰 摄
有需要的居民在申请社会救助时，仅需提交身份证、户口本等身份证明，填报家庭信息表，签署《诚信申报承诺书》和家庭经济状况核对授权书即可。面对居民突发困难状况，试点工作简化原有救助工作中的申请、评议、公示等复杂环节，让居民直接用诚信申报，实现最低生活保障、特困人员供养认定5日内办结，临时救助3日内办结，急难救助1日内办结。
“通过实行‘告知承诺制’，解决了群众多头跑等问题，实现了一件事一次办，提高了社会救助效率。”新洲区民政局相关负责人表示。
街道民政办工作人员正在走访。通讯员罗建杰 摄
记者了解到，针对社会救助证明事项告知承诺制的特点，民政部门着力加强了事中和事后监管，比如通过武汉市家庭经济收入核对平台开展部门间的信息比对，每月开展预警提示，通过街道(乡镇)民政工作人员进行入户调查、邻里走访，由区民政局聘请的第三方进行调查等，确保真正有困难的群众能及时获得社会救助。
开展社会救助证明事项告知承诺制试点一年以来，已有74名群众通过告知承诺直接获得社会救助。下一步，将逐步推向全市，惠及更多人群。（记者刘晨玮 通讯员罗建杰 黄瞻）
【编辑：刘派】
