长江日报融媒体11月29日讯（通讯员吕秋雯 徐彩云）2016年3月，徐先生在富德生命人寿十堰中支投保了一份福相随产品，客户经理在通过对客户身体、家庭、工作等方面了解后，建议他投保一份附加医疗险，帮助在其风险来临时更好的生活。客户信任客户经理的专业知识，决定投保，随后并一直坚持每年按时缴纳。

2018年10月8日，十堰中支理赔部接到徐先生的报案电话，称他因胃疼住院检查，发现胃炎，医生建议他住院治疗，确保早日康复。10月30日公司理赔人员考虑到天气较冷，来到了徐先生工作地点办理理赔手续，徐先生很感动并一再表达谢意，感谢公司在接到报案电话时细心、周到提示准备相关手续，并宽慰其本人安心治疗出院后及时联系上门理赔，客户经理也温馨发送相关的养生知识。这些举动让徐先生心里暖暖的，并表示会将富德生命人寿介绍给亲朋好友。

【编辑 陈洁】