长江日报融媒体10月31日讯（见习记者覃柳玮 通讯员晏秋云 张军丽 倪媛）  “真没想到，不出家门就能拿到老年证！”10月31日上午，“政务服务进社区，便民服务零距离”政策宣传活动在青山区现代花园社区举办，冶金街政务服务中心把办公地点从政务大厅搬进社区，拿到老年证的刘桂珍就是这项活动的受益者。

活动现场有便民服务台、办事指南手册、便民服务卡和政策宣传栏，多种形式向辖区居民宣传国家政策，解读办事流程。冶金街政务服务中心工作人员还现场了解居民的堵点和痛点，面对面讲解政务服务事项的办事程序，发放宣传资料。当场解答里不少居民最关心的惠民政策问题。

此次活动共接待群众200余人次，发放宣传资料和办事指南500余份。对于行动不便的居民，工作人员还直接入户办理业务，把政务服务送到家。贴心周到的服务赢得辖区居民的一致称赞。 

近年来，青山区政务服务管理办公室大力推进全区12条街道政务服务由坐在政务中心室内“等”为主动上门为居民服务，通过开展“进社区进企业进家庭”的“三进”活动，一方面让更多居民了解政务服务就在身边，另一方面实现基层政务服务空间延伸，打破服务时间限制，让居民实现“不出社区门甚至家门”，就能享受到规范、便捷、高效的政务服务，提高居民办事的体验感和舒适度，实现服务居民零距离。

据介绍，冶金街政务服务中心自2016年成立以来，积极创新政务服务新模式，推行集中办理、帮办和代办相结合的便民服务方式。打造政务服务中心、社区综合服务窗口、社区网格员三级联动平台，形成了“中心+社区+网格员，政务服务送到家”特色品牌服务模式。此次政务服务进社区活动的成功举办，让政策送到家、服务零距离的宗旨得到进一步实现。

【编辑  肖月】