积玉桥街垃圾转运车队正在作业

清晨6时，在武昌区积玉路，环卫工人刚结束大清扫工作。冲刷清洗后的道路一尘不染，人字沟旁无积水，路灯杆、指示牌等“城市家具”被擦洗得焕然一新。

为进一步提升城市环境品质，迎接第七届世界军人运动会，今年8月，积玉桥街作为全市“精致环卫”试点街道，率先制定环卫作业质量标准体系，规范作业流程，建立日常巡查督导机制和快速响应机制，层层推进垃圾分类工作。对标环卫作业“标准化、规范化、精细化、常态化”目标，积玉桥街正在打造武昌环卫作业标杆街道。

“桶内垃圾不能过半，一旦过半，半小时内清理完毕。”10月18日，环卫工人陈惠明清空四马路上的垃圾桶后，统一送至新建的环卫设施冲洗中心进行消毒处理。按照一般规定，垃圾容器达到三分之二要清运。但为防止垃圾溢出造成环境二次污染，积玉桥街提出“清运垃圾不过半”的具体标准。

新出现的纸屑或是烟头，处置时间不能超过15分钟。今年，积玉桥街新增质检员4名、督导员28名，并在此基础上建立日常巡查督导机制。督导员循环检查过程中，不放过行道树树穴、车辆底部道路等环卫死角，发现不洁之处，立即通过微信群或电话向质检员反映，再由环卫工人赶至现场处理。

积玉桥街相关负责人介绍，这项环卫作业质量标准涵盖道路、社区、环卫设施清扫保洁等方面，其中多项标准高于全市。“比如，每位环卫工人道路清洁面积不超过3000平方米，15分钟内处置暴露垃圾，每日循环开展清扫清运工作等。我们从细节着手，追求各环节作业的‘精致卓越’。”

科学的标准重在落实。为此，积玉桥街成立环卫工作统筹领导小组，街道党建办、公共管理办、公共服务办、环卫所等负责人参与，形成领导重视、各部门参与、全员投入的良性运行机制。实行“五位一体”路长责任制，由街道城管队员任路长，三包管理员、城管协管员、清扫保洁员、志愿者为成员，分工明确，齐抓共管。

此外，街道和社区发挥“红色物业”引领作用，引导居民积极参与环卫行动，开展“天天扫、周周清、月月评、季季奖”社区活动，实现环境管理的多元化，打造积玉桥街环境卫生共治共管新模式。

行走在沙湖苑路和尚隆路，放眼望去，路面整洁开阔，道路两边不见垃圾桶，只有小型果皮箱。今年，积玉桥街在部分道路试行“退桶入院”，将道路边垃圾桶安家于社区内，取而代之的是新设路旁果皮箱。这一举措，对处理垃圾的及时性提出更高要求。

积玉桥街地处武昌区中心地带，辖区包括5条主干道、13条次干道，路边小商贩众多。“退桶入院”后，如何满足他们丢弃垃圾需求？积玉桥街除了早、中、晚定时定点清运垃圾外，还循环开展垃圾清运工作，垃圾清运车不间断“巡逻”，随叫随停。

18日下午5时，在积玉路大型洒水车冲洗完后，环卫工人们正在清扫路边建筑的边角，拿着小铁钩清理树穴中杂物。52岁的熊汉明是街道环卫所水车队队员，他说，街道对环卫作业的流程要求细致，“遇有车辆停泊路面，环卫工人们要手持长刷，清洗车辆下方的路面，有时还要冲洗车辆。”

如今，积玉桥街辖区内道路洁净不见垃圾，就连路边建筑物边角、绿化带等也格外干净，各项环卫作业定时定点有条不紊。果皮箱和垃圾桶外观靓丽，整齐划一，再配以修剪得当的绿植，就像一个个园林景观。居民李先生说，在街道各个角落，随手一拍就像一幅风景画，给人舒适整洁的感受。

积玉桥街全域清扫 保洁无死角

机械化、精细化求质量模式转变

凌晨4时，天还没亮，武昌区积玉桥街环卫工人鄢珍贵和同事就开始工作了。为了不影响街坊们的生活，他们要赶在六点钟之前完成所有道路的清扫保洁工作。

据悉，今年以来，该街环卫作业将传统的“清扫”升级为“清洗”，通过人机结合互补方式，开展“清扫、冲洗、吸干、巡回”作业，达到路黑线白、路见本色。一条3公里的积玉路，环卫工人仅需3个小时就能完成全部流程，细节追求精致入微。

桶内垃圾一旦过半，需快速处置

“窨井盖周围1米范围内，都是垃圾‘禁区’”。鄢珍贵每天都要对主干道、人行道、人字沟及行道树树坛内所有垃圾进行普扫，但是窨井盖是她的重点关注对象。“如果窨井盖四周没有清扫干净，冲洗车就会将垃圾碎屑冲入窨井。日积月累，极易造成下水道堵塞，下雨天更可能引发污水漫溢。”积玉桥街环卫水车队熊队长表示。

普扫之后，“冲洗、吸干”人机结合重头戏上场。高压冲洗车“冲锋在前”，把路面尘土垃圾冲到路边。中低压冲洗车紧随其后，“咬准”人字沟、人行道内杂物。洗扫车最后收尾，将尘土、积水和零星垃圾清扫、吸进“大肚子”里。同时，道路两旁，环卫工采取人工补洗的方式，对电线杆、指示牌进行全方位擦洗，不留死角。原本滞留水渍的路面，立刻像风干了一样，数百米道路几分钟内被洗刷一新，显露路面本色。

刚清理干净的路面又见污渍是环卫工人的烦心事。据悉，积玉桥街除了每天进行一次大型清扫外，还推行环卫工巡回保洁。环卫工人一旦发现地面脏污、果皮箱满溢等问题，第一时间清理、擦拭。

环卫工人正在洗刷车底

清理完后，多转几圈，带着扫帚、撮箕再走几个来回，为的就是及时“补漏”。据介绍，为保障环卫成果、保持路面时时清洁，街道建立了完善的巡查机制，为每一个环卫队都配备了一名“质检员”，骑电动车巡回检查。路面出现新脏物、渣子没扫干净，草没拔除……从发现垃圾，发出指令，到环卫工赶到现场处理完，最多不超过15分钟。

鄢珍贵在环卫岗位一干就是20余年，她说：“相比以前纯粹的人工清扫，眼下‘机械作业+人工捡拾’相结合的环卫清扫保洁作业模式，作业效率、作业质量得到了提升。既降低环卫工人劳动强度，还抑制道路保洁作业扬尘，缩短了垃圾落地滞留时间。早上作业噪音降低了，路面污物清理及时了，市民对环卫工作投诉也少了。”

环卫工人正在做精致清扫工作，重点处理窨井盖周围杂物

据悉，今年来，积玉桥街更新功能先进的清运清洗车辆18台，保洁收集车辆7台，环卫机械化作业水平快速提升。目前，街道辖区5条城管委负责清扫保洁的主干道、13条街道负责的次干道，12个社区，实现精细化环卫作业全覆盖。实行“横到边、纵到底、无缝隙、全覆盖”的人机结合道路保洁新模式，有力提升环卫作业水平，明显改善了城市环境，愉悦了人的心情，提高了市民群众的幸福感。

旧报纸“摇身”变垃圾袋、洗手液

居民每日分类垃圾有专业指导

居民参与垃圾分类

10月18日上午11时，在积玉桥街金都汉宫小区分类垃圾兑换点，居民在专业人员指导下，刷完积分卡，将纸盒、空瓶垃圾等投入电子垃圾桶，兑换一定积分。一天内，有20多个居民陆续前来兑换。

今年初，积玉桥街引入一家专业公司运营垃圾分类项目，选择江南明珠园、金都汉宫、融侨华府作为生活垃圾分类试点小区，新增各类垃圾分类容器，培养居民垃圾分类习惯。

每周四是该小区的定期兑换日。在兑换点，专业公司员工指导居民操作自助设备，如自动礼品兑换机、垃圾袋自动发放机和电子分类垃圾箱等。现场陈列有垃圾袋、洗手液、抽纸等生活用品，方便居民选择。该公司员工孙锐介绍，一千克塑料或纸张可积攒100分，一千克金属和塑料制品可积攒10分，居民可按照不同积分兑换生活用品。

68岁的居民陈顺阶订了好几份报纸，他说，以前报纸堆放在家里十分杂乱，也没有人上门回收。“我兑换了两次旧报纸，积攒了6000多分，可以换4瓶洗手液呢。”

金都蓝湾社区书记李云嫦介绍，为提高居民垃圾分类知晓率，在分类垃圾兑换点，每天会有员工指导居民具体操作。截至目前，金都汉宫小区共有535户居民办理分类垃圾积分卡，约占小区总户数一半。

为实现辖区公共机构生活垃圾分类全覆盖，积玉桥街以“红色物业”为引领，发挥党员先锋模范带头作用，选拔15名垃圾分类宣讲队员，做好居民的宣传和动员工作。目前街道共有垃圾分类督导员队员102名，分拣员队员180名，志愿者队伍44支。队员们选择在“节能周”“全国低碳日”等节日，通过趣味劳动、运动会、文艺汇演等形式，共开展50余次垃圾分类宣传。

积玉桥街环卫所相关负责人表示，街道今年新增不少分类垃圾投放设施，更换可回收、厨余等垃圾桶800个，新增有毒有害垃圾桶80个，并通过干湿分类实现垃圾总量减少，全街每日垃圾总量由100吨减至90吨。

居民自发组团评选文明楼道

排名靠前年终发奖

30余居民自发组团成为裁判，对13栋居民楼的清洁情况进行打分评比，当场统计公示；年终排名靠前的还有丰厚“年终奖”……10月18日，四清里社区武印二村小区今年以来已经进行了四次“文明楼道大比拼”活动。

9月26日一大早，30多位居民主动就来到社区集合，分成5组，在群干的带领下走进各楼栋检查并评分。根据规定，这些“评委”避开自己所住的楼栋，实行交叉检查并现场打分。

“地面蛮干净，但是扶手的角落里还有灰尘。”居民沈师傅检查时，拿出卫生纸对楼梯扶手的清洁情况进行检查。看到纸上有一道浅浅的灰尘印子，她随即在评分表上减了0.5分，并签上自己的名字。居民赵师傅检查时则将纸巾粘在长棍上，伸到高处的墙面擦拭。看到纸巾依旧白白净净，大伙儿都笑了，“确实没刺可挑，就连地面都用清水冲洗过，看来大家确实很认真……”

这次评比历时2个多小时，最终，5栋两个单元以满分成绩并列第一名。群干打印成绩并盖章后，在小区各宣传栏张贴。

5栋2单元居民王军已经在武印二村居住了30余年。他说，在他所居住的楼栋，大家都互相监督，主动清扫楼栋卫生，保持长期洁净。此外，每周大家都会聚在一起搞大扫除。为了带动大家自觉维持小区的卫生，王军还抽时间创作保护环境的书法作品，将其张贴在自家门栋每层楼，既美观又起到了提醒作用。截至目前，他已经创作了近20幅作品。

据了解，今年上半年，“文明楼道大比拼”活动每两月举行一次。因效果明显，每个楼栋整洁卫生“质保时间长”，自7月起，活动举办频率改为每季度一次。对于年终总分排名前十的楼栋，住在里面的居民均有实打实的物资奖励。

据悉，自2013年以来，该社区就制定了居民“微公约”。社区副书记李运梅介绍，对于遵守“微公约”的楼栋，居民可以优先申报安装便民设施，优先参加文体活动。“也就是将一个楼栋的居民形成利益共同体，谁家门口的卫生没做好就会‘连累’整个楼栋。”

“制定公约加强居民自我管理，这在不少社区都有试行，但公约往往不具备法律效力，在推行落实的过程中，效果难以保证。”李运梅介绍，武印二村小区通过文明楼道大比拼，自己的家园自己评分，让街坊们乐于“抱团”遵守和监督。

策划：武昌区城管委

撰文：黄哲 叶子兰 曾晗 丁立新 徐珍

供图：积玉桥街道

【编辑  高阳】