长江日报融媒体10月22日讯（通讯员徐珊珊 记者周恋芹）近日，中信银行联合腾讯云正式发布手机银行智能语音产品。此版手机银行包含“点击按键”和“语言交流”两种不同的操作体验，属业内首创，用户体验升级。

记者获悉，普通用户只需打开手机银行APP，按住语音服务键，通过语音指令直达所需服务，并可根据语音操作提示，完成转账、查询、理财等日常金融交易。除金融业务外，智能语音助手7*24小时在线、贴心互动，提供签证办理、出游攻略、语音闲聊等非金融服务。

还值得一提的是，在为所有用户提供“点击按键+语音服务”两种自由选择的基础上，智能语音也为视障群体和老年人提供更便捷的金融服务。当用户手机系统开启语音辅助功能模式时，手机银行自动启动语音服务模式，为视障朋友提供全流程语音金融服务。除优化语音功能外，中信银行手机银行还为老年客户提供大字版和智能语音双重便捷功能。

据了解，中信银行率先以“智能音箱”为载体输出金融服务，未来还将持续研发语音+家居、语音+车载等更多生活应用场景，构建智能服务新生态，服务广大用户。

【编辑 陈洁】