长江日报大武汉客户端3月23日讯（记者胡义华 通讯员王雪莹）10年的小区，前来办理排水许可证的孔先生傻眼了，不知道一些原始资料在哪，好在工作人员主动揽活，帮小区办了四个必须要办理的城镇污水排入排水管网许可证。
3月23日，武汉市万科物业服务有限公司孔先生，再次来到汉阳区行政审批局建设类审批科窗口道谢。
万科汉阳国际项目位于汉阳区龙阳大道陶家岭，是一座拥有近6000住户的大型住宅小区。3月15日，孔先生前来汉阳区行政审批局建设类审批科窗口，为该项目办理城镇污水排入排水管网许可证。
窗口工作人员向孔先生详细讲解了需要提供的资料，孔先生一听就傻眼了，“工程完工快10年了，排水户内部排水管网、专用检测井、污水排放口位置、口径的图纸及说明、排水隐蔽工程竣工报告这些名词，我都没听说过，现在哪里去找？我现在只有当年水务局出的排水证明，是不是办不了！”“您先别着急。”工作人员接过孔先生手上的排水证明，“我们来帮您想想办法。”
汉阳区行政审批局建设类审批科窗口工作人员正在帮助办理业务。通讯员王雪莹摄
工作人员通过核查，发现该排水证明清楚的标注了项目接入的污水管口，这说明该项目的相关资料是有记录备案的。于是，工作人员马上与汉阳区水务局联系，查询项目建成时排水管网的布局走向，同时协助孔先生在城建档案馆调取了项目相关的排水设计图纸。最后，了解到该项目的具体情况：万科汉阳国际项目分为A、B、C、D四个地块，且四个地块接入不同的排水管网，需分别办理排水许可证。
在帮助将相关资料收集齐全后，汉阳区行政审批局建设类审批科窗口帮助孔先生办理了相关证件。
汉阳区行政审批局负责人表示，让群众少跑腿、为企业省时间，四个排水证的一次办理是一个缩影。窗口多做一点，群众就少跑一点，下一步，将进一步提升政务服务专业化能力，以一流审批服务助力打造一流营商环境。
【编辑：肖翩】
