长江日报大武汉客户端4月1日讯 一个求助电话，让家庭医生带着三甲医院的专家团队上了门，不仅解决了低保老人陈爷爷术后造口的护理难题，还意外“揪”出了父子二人失控的血糖，将两人的健康一并“管”了起来。近日，青山区红钢城街社区卫生服务中心通过“家庭医生+志愿服务队”联动机制，为居民送上了“一站式”健康守护。
一个月前，陈爷爷因肠梗阻手术后留有造口，伤口未愈、无法下床，造口周围皮肤又红又痛，让一家人束手无策。“我上班时心都悬着，不知道怎么办。”儿子陈先生回忆道。一次偶然，他在社区中心公众号上看到“家庭医生个性化签约上门服务”的介绍，第二天便抱着试试的心态找上门。
接诊的家庭医生王健了解情况后，迅速启动“响应式医疗”机制，联动中心志愿服务队，并通过医联体平台，邀请了武汉大学中南医院创面造口诊疗中心专家一同上门会诊。在老人床前，专家与社区护士手把手指导造口护理技巧。“没想到在家门口就能请来大专家。”陈先生说，“原来裁剪造口底盘，只比造口大1到2毫米最合适，以前完全不懂。”
而在处理造口问题时，王健医生在交谈中得知父子俩都是糖尿病患者，随即为他们检测血糖，发现陈先生的随机血糖值高达20mmol/L。她立即帮助调整用药，并将两人同时纳入家庭医生重点管理。“光顾着父亲，我自己的病根本没管。现在好了，我俩都有‘医生管家’了！”陈先生说。
服务结束后，志愿服务队还送上了“健康礼包”，内含护理用品、常用药品和《造口居家护理指南》，并叮嘱“电话24小时都能打通”。
青山区红钢城街社区卫生服务中心负责人胡振波介绍，该中心推出的个性化家庭医生签约服务，每年个人支付365元（相当于一天一元钱），即可从基础服务升级为“个性化健康管理”。同时，该中心创新“家庭医生团队+志愿服务队”双驱动模式，可实现快速响应、全程陪伴。
（长江日报记者张越 通讯员何珉 陈娟）
【编辑：余丽娜】
