长江日报融媒体9月16日讯（记者付莎 通讯员彭婧）交通运输部组织修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》已施行3个多月，明确出租汽车服务质量信誉考核等级、分值、奖惩措施等多方面内容，考核对象为巡游出租汽车企业和网络预约出租汽车经营者、巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员。为进一步完善武汉市出租汽车行业信用管理体系，提升出租汽车服务水平，9月14日，市客管处召集出租车企业举行座谈会，全市出租车行业近100名高管代表对即将修订的“新汉版”《出租汽车服务质量信誉考核办法》实施细则提出各自意见。

代表们表示，目前武汉市执行的《出租汽车服务质量信誉考核办法》虽然经过两次修改，对行业管理、规范服务起到一定的作用，但交通运输部此次修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》涵盖范围更广，将巡游出租车和网络预约出租车、巡游车驾驶员和网约车驾驶员共同纳入到考核，更能适应行业新的发展变化。

座谈会上，各企业代表紧紧围绕交通运输部印发的《出租汽车服务质量信誉考核办法》，结合武汉市实际，对建设企业及驾驶员诚信系统、提升信息化建设、提高办证效率以及如何结合武汉实际，制定“新汉版”《出租汽车服务质量信誉考核办法》实施细则提出自己的意见和建议。

不少企业代表建议，新版细则应注重实操性和易读性，并建立完善的企业服务质量信誉考核考评公示机制，定期面向社会公布考核结果，让评级高的企业向更高的目标攀登，同时行业主管部门及行业协会对评级低的企业要多走访，寻找问题根源并帮助有效整改，让评级低的企业更有动力；对于不同评级等级的企业奖惩要明确，不能干好干坏一个样；驾驶员服务质量信誉考核结果应公开透明，让企业能掌握评级低驾驶员的信息，让这类劣质服务驾驶员在行业无法立足。

座谈会上，部分出租车企业代表还就如何做大做强企业，寻找行业共同发展之路提出自己的见解。

市客管处负责人在座谈会上表示，希望出租车企业认真学习交通部考核办法，对照企业实际查找短板和不足，强化出租车行业信用体系，不断提升行业服务质量和服务水平，更好地满足人民群众出行需求。

【编辑：付豪】