长江日报5月11日讯 小区生活垃圾清运不及时，导致垃圾满溢，引居民不满。5月11日9时30分，围绕打造精致城市，“双评议”推进高效办成一件事访谈暨上线答网友问活动举办第三场，针对这一典型案例，市城管执法委环卫处处长汤丹进行了剖析。
直播访谈现场。长江日报记者金振强 摄
东西湖区长建小区的生活垃圾，由长青街环卫所负责清运，因经常出现清运不及时导致垃圾满溢，小区居民通过“双评议”系统，对此给出“不满意”评价。
汤丹介绍，经调查，长青街环卫所清运司机早上5时30分开始当天清运工作，上午9时左右基本会清运完所负责的16个垃圾勾臂箱（含长建小区的2个勾臂箱）。长建小区为老旧小区，社会车辆多、通道狭小，有社会车辆堵塞清运通道时，清运司机就把清运时间挪到9时后，该时间点就会出现垃圾满溢现象。
直播现场，汤丹表示，此事中首先存在工作作风不实。本可以通过增派人员、增加清运频次、协调社区挪车等方式解决问题，但作业单位遇到困难只找客观原因，导致垃圾清运不及时。其次是服务意识不强，换位思考不够，以自我为中心，往往考虑“我怎么干方便”，而忽略了“群众需要我怎么干”，没有设身处地为群众考虑。三是监管考核不到位，作业单位未能按照环卫作业规范落实生活垃圾清运要求，对于清运司机监督考核不到位。
据了解，针对此案例，东西湖区城管执法局立行整改，已将原有钩臂箱更换成240L垃圾桶，同时增加清运频次，增设一名红色物业保洁员，确保该小区环境卫生干净、整洁、垃圾日产日清。按照相关要求，对环卫所分管领导进行批评教育。
（长江日报记者杨荣峰 孙笑天）
【编辑：戴容】
