小贴士
2步打开 大武汉APP
  • 点击右上角“…” 按钮
  • 使用浏览器/Safari打开

建行武汉汉钢路支行积极服务残障客户

2018-07-04 16:20

长江日报融媒体7月4日讯(记者程思思 通讯员张银平)近日,一名听力和语言能力双重障碍的詹女士,来到建设银行武汉汉钢路支行营业大厅办理业务,大堂经理小杨耐心通过文字与其交流。她情绪激动表示其银行卡被异地银行销户,网银盾在手上,需要补回原卡。小杨热心安抚,经多番沟通,了解到她的银行卡并未注销,只是与网银盾不配套。于是优先安排她至残障人士服务窗口,全程陪同詹女士补办网银盾,柜员小赵细致地提示使用网银的风险点,积极向她普及账户交易安全知识。

银行员工积极配合,有条不紊地为她解决了棘手问题。詹女士离开网点时,表示非常满意银行提供的优质金融服务。

建行武汉汉钢路支行关爱残障人士,坚持认真落实建行湖北省分行助残服务十项措施,通过设置残障人爱心座椅、服务窗口、专人全程服务等方式,切实文明规范做好残障人士服务工作。


【编辑 肖翩】


长江日报融媒体7月4日讯(记者程思思 通讯员张银平)近日,一名听力和语言能力双重障碍的詹女士,来到建设银行武汉汉钢路支行营业大厅办理业务,大堂经理小杨耐心通过文字与其交流。她情绪激动表示其银行卡被异地银行销户,网银盾在手上,需要补回原卡。小杨热心安抚,经多番沟通,了解到她的银行卡并未注销,只是与网银盾不配套。于是优先安排她至残障人士服务窗口,全程陪同詹女士补办网银盾,柜员小赵细致地提示使用网银的风险点,积极向她普及账户交易安全知识。

银行员工积极配合,有条不紊地为她解决了棘手问题。詹女士离开网点时,表示非常满意银行提供的优质金融服务。

建行武汉汉钢路支行关爱残障人士,坚持认真落实建行湖北省分行助残服务十项措施,通过设置残障人爱心座椅、服务窗口、专人全程服务等方式,切实文明规范做好残障人士服务工作。


【编辑 肖翩】


相关阅读
template 'mobile_v5/common/wake'