武汉天然气微信公众号通知截图。
19日上午10时49分，武汉天然气公众号发布“告客户书”，通知天然气缴费相关业务暂停办理。
记者发现，支付宝、微信线上充值缴费均不能进行。
支付宝缴费目前暂停中，未注明恢复时间。
点击微信生活服务中的武汉天然气费充值可见提示“缴费单位系统升级中”，预计今晚10点多恢复缴费。
记者致电96511，联系天然气人工客服，被告知有27位用户正在等待。挂掉电话后再次拨打，一直处于电话占线状态。五分钟后，再次拨通，被告知有22位用户正在等待。排队等待接听后，人工客服告诉记者，目前突发网络故障，正在进行抢修，线上线下缴费业务均不能办理，重新缴费时间请等待后续通知。
最新进展：
（长江日报记者 汪宇瑾）
【编辑：符樱】
