曹卫锋是位“多面能手”
克服严寒酷暑，每天得“武汉一日游”，洪山区城管委公厕管理站维修班曹卫锋的工作难度不仅于此。
在他看来，不文明行为甚至比天气条件更难“克服”。坚守岗位15年，曹卫锋一直与偷盗、破坏、不文明如厕等行为“斗智斗勇”。
在工作之外，曹卫锋还想获得一份职业认同：“如果市民多了解我们的工作，一定会自觉维护公厕秩序，珍惜我们的劳动成果。”
厕所里有人喝酒啃鸭脖
不文明行为对管理造成困扰
长达15年的公厕维修工作，让曹卫锋见多识广：
在一所以体育专业见长的大学附近，公厕铝合金门框成为学生们锻炼臂力的“器材”，变形破损是家常便饭。还有的同学习惯一个高抬腿，用脚踩压水箱冲厕，物品损坏率高居不下；
有的市民爱在如厕时玩手机，“抱着手机玩了1个小时不出来，排队等候的人都急死了，在外喊修理厕所，人也不出来”；
喝了一半的矿泉水瓶，丢到便池中，经常容易堵塞管道，它既不能自动上浮，又不能用夹子夹起，最后只能用手伸到污水管里掏出来；
部分市民把公厕当做洗车场，接水管到公厕水龙头，洗车者络绎不绝；部分商贩还把公厕自来水接到菜场，用来洗菜，每天如此；
还有在厕所进餐的行为，让曹卫锋匪夷所思，如喝酒啃鸭脖、吃甘蔗、嗑瓜子……
诸多不文明行为对厕所管理造成相当困扰。如甘蔗皮极容易堵塞水道，经过脏水泡发后，不易清洗；挤占公共水资源的行为，往往还造成污水四溢，清扫困难。面对这些行为，曹卫锋只能善意劝阻，“环卫工作没有执法权，只能告诉他们，这样做是不对的”。
据介绍，损坏率最高的公厕物件，当属水龙头、软管和水箱，“遇到醉酒的市民，甚至会故意毁坏挡板”。
此外，偷盗行为也让曹卫锋头疼不已，“洗手液、卷纸、烘干机、软管甚至玻璃镜子，都会被偷走”。有一次，新装上的烘干机，半小时就被盗走，就连玻璃镜子也被人盯上，“曾遇见整块镜子被盗走”。
见证洪山公厕从30座到111座
空调公厕将不是稀奇事
深耕公厕维修15年，曹卫锋见证了洪山乃至武汉环卫工作的历史变迁。2003年刚回到武汉时，曹卫锋只能骑自行车走街串巷，前往偏远公厕甚至需要耗时一天；2012年，洪山区城管委公厕管理站为曹卫锋配备了汽车，工作节奏大大加快，公厕维修终于进入了“车轮时代”。
曹卫锋回忆，从2003年到2018年，洪山区公厕无论是数量与规格，还是市民的公共素质，都有提高。
“2003年还是厕所收费的年代，石牌岭尚属郊区。公厕不仅不多，而且标准较低，大部分仍属简易沟槽式的，维修较为方便；有挡板的公厕只限于繁华地段，总量也只有30多座。公厕建设在2013年后进入了高潮，当年，公厕数量超过80座，2018年达到111座”。
公厕的建设标准也在逐渐提高，新建公厕甚至装上了空调。据了解，武汉火车站东广场公厕成为了洪山区公厕装空调的“吃螃蟹者”，使用过的市民赞不绝口。曹卫锋表示，“将来的公厕会陆陆续续装上，上公厕吹空调将不再是稀奇事”。
最让曹卫锋欣慰的是，市民素质显著提升：“对待环卫工人态度好了很多，从低看到平视，甚至友好起来，遇事时还会主动问候；发现漏水、不干净等问题，以往选择漠视的市民，已经会主动向管理员报修了；对待如厕要求也更高了，以往沟槽式厕所能解决基本需求，‘能用就行’，如今不仅追求高卫生标准的星级厕所，对厕所的分布也有了更多要求”。
如今，曹卫锋仍奔走在公厕维修的第一线，只要有任务，立即奔赴现场。在接受记者采访时，曹卫锋就开着清洁车，在洪山区连轴转，防蚊帘、小便池感应器、抽水马桶等小故障，在曹卫锋面前迎刃而解：“随叫随到，只要有需要，都能及时维修，过年也不能缺岗”。
策划：刘大学 熊光华
撰文：杨菁 龙京 李涛 杜微波 王晓枫 汪万军
