OBO头、无框近视眼镜、白色廓形休闲服、智能手环……这些暴露了她紧随潮流的心。

她叫刘艳萍，64岁，副教授，“淘龄”12年，是淘宝网刚录取的中老年资深产品体验师。

21日上午，淘宝老年大学在杭州市上城区社区学院正式开课，刘艳萍以“淘宝小二”的身份担任开幕讲师。

刘丽萍在现场授课

今年年初，淘宝以35至40万元的年薪在广场舞阿姨群体中聘请中老年体验师，刘艳萍从3000多名应聘者中胜出，受到极大关注。

5月21日，在淘宝老年大学开幕式上，刘艳萍分享了自己的淘宝经验，还向在场的150位同龄“学生”介绍了手机淘宝的主要功能，以实用的攻略帮助大家打开网购之旅。

作为首个“50后”淘宝小二，刘艳萍收获了很多好奇的目光。她从教36年，退休前是浙江理工大学外语系副教授。2006年开始网购，对淘宝的了解甚至超过部分年轻人。“退休前，我在课余时间就去老年大学上课，普及网络知识；退休后，在社区带着6个老姐妹，成立了乐活艺术工作室，编排舞蹈，学习艺术文化，还组建了社区第一支广场舞队，目前有40多人。”刘艳萍对这份新工作充满信心，“我愿意发挥余热，实打实地做些事情”。

办淘宝老年大学的创意就是刘艳萍提出来的。从中老年群体视角出发，帮助淘宝改进和提升产品，也将是刘艳萍工作的重点。“中老年体验师的入职，将帮助我们更好地改进产品，满足不同人群的不同需求。让更多长辈享受淘宝的万能和有趣，是我们做淘宝亲情账号的初心。”淘宝消息平台与互动业务负责人丁健说。

丁健透露，上线短短几个月，淘宝亲情账号用户就已经超过3500万人，针对中老年用户开发的全家购、亲情付、家庭小助手等功能也已上线。未来，就AI老人助手、AR场景购物等技术和产品，淘宝也将与刘阿姨充分沟通、讨论。

据了解，全国50岁以上的“剁手军团（网购者）”规模庞大。仅淘宝平台就有近3000万“银发”用户，其中，50~59岁的用户占比高达75%。2017年，全国50岁以上的淘宝用户人均消费近5000元，人均购买商品数达到44件。

实际上，“银发族”不仅只是买买买，在淘宝生态链上，还涌现出不少“银发店主”、“银发淘女郎”和“银发淘主播”，正如“60户”淘主播傅女士在开学典礼上讲的，“通过互联网将自己的生活阅历、职场经验以及养生常识等分享给大家，既能展现自我，又能融入社会。”

现场访谈

记者：能回顾下之前应聘淘宝中老年体验师的经历吗？

刘艳萍：在招聘期限的最后一天，我在微信群里看到了这个信息。觉得自己全部符合招聘要求，就赶在下班之前投了简历。第二天下午，工作人员就给我打电话，通知我参加线下沟通会。我当时在电话里就笑了，觉得自己被认可了，非常高兴。没想到阿里巴巴的工作如此细致，在3000多个应聘者的资料中发现了我。参加沟通会后，有个年轻的工作人员加了我微信，当时我并不在意能不能应聘上，但还是把自己对淘宝老年产品方向的思考写成文字，发给了对方。我也是前几天才知道自己被录取了，我觉得很幸运。

记者：今年1月29日，阿里巴巴邀请了9位应聘者参加了线下沟通会，您认为自己脱颖而出的优势在哪里？

刘艳萍：其实，当时来参加线下沟通会的人都非常优秀，他们对于网购都有着细致和独到的见解。也许我的优势主要是有30多年的教育工作经历，热爱教学和钻研。另外，我从2006年就开始玩淘宝，也算是淘宝资深用户。还有一点，也许是生活在杭州，有着近水楼台的运气吧。

记者：像您这个年龄的叔叔阿姨，很多都忙于家务和带孙，您如何应对家事？

刘艳萍：对，这是大多数同龄人都要面对的。我家目前第三代还没有到来，儿子也非常支持我尝试新鲜事物，我接触互联网早，一半也是因为儿子“逼”着我学。所以现在我只争朝夕，一年当成几年用，撸起袖子加油干。不过，我觉得自己的管理能力还不错，以后即使第三代来了，也应该可以管得过来。

来源：浙江新闻客户端

【编辑：张颖惠】