长江日报融媒体5月17日讯(通讯员王敏 李琦)“大火无情，你们中行人有情啊!”当客户夏女士从中行友谊支行员工手中接过兑换好的人民币时，不断致谢。原来，5月16日，该行为夏女士兑换了大量火损严重的人民币，挽回损失4800元，为客户排解了一件“烦心事”。

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当日中午，夏女士急匆匆地走进中国银行友谊支行营业大厅询问大堂经理是否可以兑换残损人民币。在得到肯定的答复后，夏女士将手中捧着的饼干盒子打开，里面居然装着整整一沓被大火烧得面目全非的百元大钞。经了解得知，夏女士家中昨日发生大火，她冒着生命危险冲进火海才抢出部分财物。这一沓百元钞票在大火中损毁严重，残钞票面有的部分已经熏黑、不可辨识。票面边缘己碳化，随时会因外力的触碰使碳化部分脱落，导致残钞达不到兑换标准。

该行副行长凭借多年兑换残损币的经验，建议客户将打湿的残损币一张张轻轻剥开平铺在桌子上面晾干。半个小时后，客户将晾干的残钞拿到柜台兑换。由于该客户所兑残币量之大，且大部分被大火烧毁过半无法兑换，剩余的一部分勉强按半额兑换。经过两个多小时银行工作人一张张的比对，严格按照人民币残损币兑换要求认真核对。经过认真比对可兑换金额为4800元，并现场为客户进行了兑换。

【编辑 陈洁】