快递是自取还是送上门，你和快递员的协商最重要

《快递暂行条例》5月开始实施，面对快递员拒绝上门送货将收到处罚的规定，消费者表示规定虽好，但解决问题的关键在于相互理解和协调。（记者占思柳 刘慧 摄像张小莉 制作熊丽 编辑朱艳琳）