“前川供电所王所长、涂班长积极排查线路，指导街道人员处理用电难题，得到住户认可，电力人很辛苦，非常有敬业精神。”在小区网格群中，东寺社区居委会主任刘志对湖北武汉黄陂区供电公司前川供电所党员服务队，在春节期间积极帮助自建自管小区解决线路卡口问题表扬点赞。
“如果客户有需求，无论条件多么艰苦，我们一定会及时上门服务，为返乡人点亮回家路，温暖返乡心。”李集供电所网格员来到邓家田台区，了解该村春节外出务工返乡人员情况，并对村里台区及线路开展排查分析，确保返乡人员用上安全电、放心电。黄陂是武汉之根，外出务工返乡人数多，伴随着寒流突袭，气温骤降，取暖用电负荷激增。同时因节日期间景区演出、照明等用电需求，黄陂北部地区负荷迅猛增长，供指（调度）退职主任邓焱生退职不退岗，发挥党员先锋模范作用，在他的指挥下，全范围开展电网负荷实时监测，尤其对春节返乡人员较多的区域，指导班组做好台区负荷监测，连续数日分析前日风险点，及时采取措施提高供电可靠性，全力保障春节大负荷期间辖区内广大电力客户安全可靠用电。
“晚上8时到11时是用电高峰，设备负荷相对较大，咱们再增加一次巡视。”大年初一晚上7时许，检修建设工区值守人员戴上安全帽，拿上测温仪，开始了当天第三次巡视。 针对春节阶段性需求大的现状，湖北武汉黄陂区供电公司各供电所主要负责人坚守岗位处理供电服务事件，党员服务队每天开展特殊巡视和夜间巡视，对线路薄弱节点、固定施工点、高负荷设备加强监测，对高负荷地区进行专门走访、调查。各班组开展设备消缺工作，采用带电作业进行负荷调整、隐患缺陷整治等工作，让居民体会“一刻不停”的供电服务。利用无人机运检新技术，对难以发现的线路隐患缺陷进行查找，已发现并处理12处鸟巢、螺栓松动等隐患，防范故障于未然。
此外，湖北武汉黄陂区供电公司发挥19支共产党员服务队作用，对景区、返乡居民较多的小区等特殊用户开展走访。出动抢保修、值守人员共204名，对群众反映的问题主动作为、尽力解决，提升客户满意度。下一步，湖北武汉黄陂区供电公司将进一步加强对高故障线路和设备的巡视与监测，提前消除故障隐患，全力做好“双优四零”目标，确保居民春节可靠供电。
（通讯员吕涵清 徐杨）
【编辑：陈晗朵】
