长江日报融媒体4月25日讯 “新能源公司工作人员真是太负责了,没想到丢的行李箱在不知道车号的情况下还能找回来!”胡先生接过自己失而复得的行李箱时称赞道。
日前,胡先生在武昌火车站坐上一辆白蓝相间的出租车,乘车途中与师傅攀谈起来,得知师傅姓曹。下车后,胡先生将自己的行李箱遗忘在后备厢,“当时也没拿发票,又不知道师傅全名。”胡先生心想自己的箱子八成是找不回来了,但他还是抱着试一试的心态,通过回忆的车身颜色拨通了新能源公司的电话。
值班人员接到来电后对胡先生提供的信息做了登记——车身蓝白为公司E70电动车、师傅姓曹,并对记录的信息迅速做出反应,通过公司办公系统查询所有姓曹的驾驶员后,工作人员开始逐一打电话询问给“曹师傅”,根据失主提供的时间和上下车地点,询问“曹师傅”是否有拾到胡先生的失物。
当拨通鄂AXL849曹辉的电话时,“曹师傅”表示确有搭载这位乘客,并马上靠边停车查看,胡先生的行李箱就躺在后备厢内。而后,公司将曹辉师傅的电话告知失主,双方商量好送还时间和地点。
新能源公司的值班工作人员表示,“帮乘客找回失物是我们应尽的责任。”(记者付莎 实习生田恒 金贻龙 通讯员袁梦)
【编辑:朱艳琳】