长江日报融媒体４月２３讯（记者杨莉 通讯员祝明发、丁海锋）４月２０日，家住鄂州市华容区葛店镇长咀村村民李先生专程赶到中国人寿鄂州分公司，将镌有“诚信服务，快速理赔”字样的锦旗送到该公司客户服务中心经理的手上，以表达对中国人寿的感激之情。

（图为客户余女士的丈夫李先生亲手将锦旗送到鄂州国寿客户服务中心经理的手上）

２０１６年１１月２９日，李先生的妻子余女士在鄂州国寿投保了一份　“国寿祥瑞终身保险”。２０１７年１２月，余女土经常发生间断性发烧、咳嗽及肝区刺激性疼痛等症状，经武汉协和医院专家确诊为肝恶性肿瘤，治疗前后花去近３０万元治疗费。目前，病情有所好转。

客户余女士在入院期间及时报案，出院后不久即向中国人寿鄂州分公司提交理赔申请。经审核，客户余女士的病情符合国寿祥瑞保险重大疾病的理赔范围，该公司立即开通绿色通道，迅速立案、结案，依照该合同条款约定，当日就将１２万元重疾保险金打入客户指定帐户。