燕赵都市报  评论员

       8月29日下午，云南人艾华带着患脑瘫的大儿子从老家来到北京国康医院，因找不到此前联系他们的文医生，担心被骗而不敢进入医院。实际上，让艾华来北京国康医院的并不是该院医生，所谓的“文医生”只是一名假冒医生身份的话务员。这背后，是一个名为北京东方起点医疗投资管理有限公司的“网络医托公司”在暗中操作。（9月4日《新京报》）

      医托不仅是医疗行业的毒瘤，也是整个社会麻烦的制造者，其谋财害命的违法犯罪性，对公序良俗和社会治理形成了巨大挑战。无论是线下的单独行动，还是网络上的系统作案，皆是医托行业顺应网络时代的演变，并给打击和治理带来了难度。医托打而不绝、治而不死，还得从其滋生蔓延的根源入手。

      医托就是医疗骗子，他们主要利用求医者信息不明，用欺骗的方法引诱患者及家属误入歧途。病急乱投医，与病患急于看病的迫切心情相对的，则是他们对医疗信息的茫然无知。什么医院有何种专长，其间有何种级别的专家，何种病应到什么医院，其诊疗的程序是什么，别说业外人不知究竟，就是业内人恐怕也难以做到如数家诊。

      全国性医疗机构数量众多，既有门类齐全的综合医院，又有独树一帜的专科医院，既有国家投资的公立医院，也有民资参与的民营医院，每所医院究竟有何种医疗优势，开展了什么样的特色服务，患者若不能掌握这些信息，则会陷入盲目求医的境地，并给医托行骗带来极大的便利。说白了，医托之所以广有市场并取得患者的信任，主要是利用求医者无法掌握相应的医疗信息，利用虚假的信息和求医急切的心态，轻易获取了患者的信任并实施了医疗诈骗。

      如同火车黄牛党一样，当信息不畅通、票务资源的流向被垄断后，就难免会出现利益寻租，让黄牛党大行其道。患者求医最苦恼之处，恰是无法有效掌握和甄别海量信息，自己所患病症究竟应去何处，上哪家医院，找哪位专家，以实现精准化、高效化的求诊。若是无法提供这样的信息与服务，则对医托就很难形成实质性的威胁。

      大数据时代，实现服务的精准化、个性化和全面化并不难实现，卫计部门或者相应的行业机构，完全可以建立一个综合性的网站，提供方便快捷的信息查询，既让全国性的医疗资源得到全景呈现，又能提供个性化的咨询，有了全面的信息作为患者的参考，让患者在就诊前做足功课，医托行骗的空间就会压缩，成本也将大大提高。

      同时，基层医疗机构如乡镇卫生院、社区医院，或者大城市所试点的家庭医生，为患者或者服务对象提供信息服务，应当是最重要的职责之一。尤其是在偏远和落后地方，公众掌握网络技术的能力较差，对信息的了解渠道和方式更为单一，也是最容易受骗的主要群体，因而，在其就医时提供全面的医疗信息，或者作出就医选项的建议，让患者能够做好事前功夫，则医托行骗的成功率会极大下降。

      打破信息樊篱，实行渠道替代，是打击医托的重要手段。从票务、学历的由乱到治来看，莫不遵循了“信息公开透明，掌握方便快捷”的治理原则，当技术和服务可能让信息随手掌握，并建立了符合公众需求、符合市场要求的医疗供给与服务渠道，比如由国家各级医疗主管部门或者医疗机构无偿提供，或者由市场行业主体和相关中介提供有偿提供，都能起到釜底抽薪的作用，让医托渐次失去存在的价值并最终被市场所淘汰。