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湖北中行员工助客寻亲受赞誉

2019-12-16 17:40

长江日报融媒体讯(通讯员刘千杰)近日,湖北中行员工助客寻亲的感人故事广为传颂。镜头推进到年前中国银行武汉陈家墩支行那令人感动的一幕:一对失散6年的母女紧紧地抱在一起,喜极而泣。与家人团聚的女儿热泪盈眶,激动不已地对理财经理涂君说道:“要不是你们银行帮助指引我回家的路,我可能这一辈子都无法与亲生父母相见,太感谢你们了。”

事情的经过还得从去年年初说起。

陈家墩支行地处的片区在大规模拆迁,曾经的万人社区已是人去楼空,只能从围墙后的断壁残垣想象昔日的繁华。

一位叫吴厦(化名)的中老年女士苦着脸走进银行,理财经理涂君赶快迎上前去,嘘寒问暖,涂君知道,这位客户有70多万元的拆迁款存在中行,这已是她的全部家当,但自己有两个儿子,买一套房不够住,买两套房钱又不够,只能暂时存在银行。面对这样的客户,涂君总是耐心地安慰,并提出合理化的建议。

上个月吴厦的理财到期,涂君联系她来行办理结构性存款,业务办完后,她长吁短叹说儿子不听话,女儿又失踪好多年,“苦啊!”

原来,吴厦她曾经有一个女儿,又漂亮又乖巧,上班时不知道受了什么刺激突然间就神精错乱,6年前的一天离家出走,至今不知所踪。

为了寻找女儿,这么多年来吴厦到过广东、广西、云南、贵州,找过无数个收容所,遣送站,和公安局,人贩子,骗子都打过交道,有时接骗子的电话,为了一丝希望冒险带着现金赴约,这些变成了吴厦的日常生活。然而一天天、一年年过去了,仍然没有女儿的消息。苦苦寻觅未果,最初的焦灼化为无尽的思念,日日夜夜,煎熬着内心。她的生活也陷入了困境,她认为是自己没有照顾好女儿,愧疚与悔恨令终日抑郁,连正常的生活都难以为继。

涂君被吴厦的遭遇深深地震憾,“她更能理解寻亲者的心情”,一有空,她就和同事、朋友们去菜场、商店、大街小巷等地方发放传单,在朋友圈积极扩散寻亲信息;她自己亦不知不觉地走上了帮助吴厦寻找女儿的寻亲之路。

涂君根据吴厦提供的有限线索不断地缩小寻找范围,一边在微信群、朋友圈发布寻亲启示,一边走访排查线索,对来行办理业务的客户打听,还帮助吴厦在中国亲情网、百度寻人、“宝贝回家”“儿童失踪预警平台”上发布寻亲信息。

无独有巧,吴厦的女儿在一次浏览中国亲情网时看到涂君的寻亲消息与自己有点相似,于是就赶到了武汉。可是她记忆中的武汉早已发生了天翻地覆的变化,尤其是她出世地大规模拆迁,曾经的万人社区已是人去楼空,打网上预留的电话又一时间打不通,她脑子受过伤,记忆混乱,他丈夫只好沿街张贴寻人启事:“寻找我的妈妈,她姓吴,我脑子受过伤,只记得以前的家在一个菜市场附近。”

可是这样的广告,在武汉的大街小巷随处可见,由于没有明确的指向,在一个近千万人的大都市,无异于大海捞针。

就在她和丈夫几乎绝望的时候,她突然接到了妈妈的电话。

原来事情的经过是这样的。同往常一样,涂君和同事们下社区,一起拜访街道办,宣传防范网络金融诈骗,推广手机银行月活动,突然在一楼拐角处一张寻人启事映入眼帘,上面写着“寻找我的妈妈,她姓吴,我脑子受过伤,只记得以前的家在一个菜市场附近。”

涂君看到这张寻人启事,心里一个激灵,客户吴厦泪流满面的模样立即浮现在她的眼前,她忐忑不安地跟同事说:“这该不会是找我们行的客户吴大姐吧?”同事听她讲了事情经过,劝说道:“现在骗子这么多,我们每天都在学习安全案例,每个月都有案防教育和分析,现在上门就是要给社区居民宣传反金融诈骗,哪有这么巧的事情就会让你给碰上呢?!”

可是涂君并不甘心,哪怕有一线的希望也要做百倍的努力,她毫不犹豫地拨通了她和吴大姐之间的热线电话,告知了寻人启事的内容和电话。

其实,她的内心很紧张,甚至怦怦直跳,害怕同往常一样,希望越大失望越大。甚至不敢再给吴大姐打电话问结果,一个晚上都是忐忑不安。

没想到,第二天银行一开门,吴大姐就带着个女子到了行里,她激动地握住涂君双手,泪流满面地说:“我终于见到我的伢了,我朝思梦想6年了啊!真是谢谢你!谢谢你们好心的中行人呀!”那随着吴大姐来的女子也抱着涂君痛哭流涕,告诉涂君说,自己当年在武汉走失后,不知为何辗转流落到了贵州,被一家好心人收留,治好了她的病,给她张罗了婚事,还生了一儿一女,现在她们一家生活得很幸福,有房有车,自己也惭惭恢复了记忆,当看到了涂君在中国亲情网上留下的寻亲信息时,觉得与自己有点相似,才专程来到武汉来寻亲。

看到吴厦一家人历经磨难,终于团聚的一幕,涂君自己也留下了幸福的眼泪。


长江日报融媒体讯(通讯员刘千杰)近日,湖北中行员工助客寻亲的感人故事广为传颂。镜头推进到年前中国银行武汉陈家墩支行那令人感动的一幕:一对失散6年的母女紧紧地抱在一起,喜极而泣。与家人团聚的女儿热泪盈眶,激动不已地对理财经理涂君说道:“要不是你们银行帮助指引我回家的路,我可能这一辈子都无法与亲生父母相见,太感谢你们了。”

事情的经过还得从去年年初说起。

陈家墩支行地处的片区在大规模拆迁,曾经的万人社区已是人去楼空,只能从围墙后的断壁残垣想象昔日的繁华。

一位叫吴厦(化名)的中老年女士苦着脸走进银行,理财经理涂君赶快迎上前去,嘘寒问暖,涂君知道,这位客户有70多万元的拆迁款存在中行,这已是她的全部家当,但自己有两个儿子,买一套房不够住,买两套房钱又不够,只能暂时存在银行。面对这样的客户,涂君总是耐心地安慰,并提出合理化的建议。

上个月吴厦的理财到期,涂君联系她来行办理结构性存款,业务办完后,她长吁短叹说儿子不听话,女儿又失踪好多年,“苦啊!”

原来,吴厦她曾经有一个女儿,又漂亮又乖巧,上班时不知道受了什么刺激突然间就神精错乱,6年前的一天离家出走,至今不知所踪。

为了寻找女儿,这么多年来吴厦到过广东、广西、云南、贵州,找过无数个收容所,遣送站,和公安局,人贩子,骗子都打过交道,有时接骗子的电话,为了一丝希望冒险带着现金赴约,这些变成了吴厦的日常生活。然而一天天、一年年过去了,仍然没有女儿的消息。苦苦寻觅未果,最初的焦灼化为无尽的思念,日日夜夜,煎熬着内心。她的生活也陷入了困境,她认为是自己没有照顾好女儿,愧疚与悔恨令终日抑郁,连正常的生活都难以为继。

涂君被吴厦的遭遇深深地震憾,“她更能理解寻亲者的心情”,一有空,她就和同事、朋友们去菜场、商店、大街小巷等地方发放传单,在朋友圈积极扩散寻亲信息;她自己亦不知不觉地走上了帮助吴厦寻找女儿的寻亲之路。

涂君根据吴厦提供的有限线索不断地缩小寻找范围,一边在微信群、朋友圈发布寻亲启示,一边走访排查线索,对来行办理业务的客户打听,还帮助吴厦在中国亲情网、百度寻人、“宝贝回家”“儿童失踪预警平台”上发布寻亲信息。

无独有巧,吴厦的女儿在一次浏览中国亲情网时看到涂君的寻亲消息与自己有点相似,于是就赶到了武汉。可是她记忆中的武汉早已发生了天翻地覆的变化,尤其是她出世地大规模拆迁,曾经的万人社区已是人去楼空,打网上预留的电话又一时间打不通,她脑子受过伤,记忆混乱,他丈夫只好沿街张贴寻人启事:“寻找我的妈妈,她姓吴,我脑子受过伤,只记得以前的家在一个菜市场附近。”

可是这样的广告,在武汉的大街小巷随处可见,由于没有明确的指向,在一个近千万人的大都市,无异于大海捞针。

就在她和丈夫几乎绝望的时候,她突然接到了妈妈的电话。

原来事情的经过是这样的。同往常一样,涂君和同事们下社区,一起拜访街道办,宣传防范网络金融诈骗,推广手机银行月活动,突然在一楼拐角处一张寻人启事映入眼帘,上面写着“寻找我的妈妈,她姓吴,我脑子受过伤,只记得以前的家在一个菜市场附近。”

涂君看到这张寻人启事,心里一个激灵,客户吴厦泪流满面的模样立即浮现在她的眼前,她忐忑不安地跟同事说:“这该不会是找我们行的客户吴大姐吧?”同事听她讲了事情经过,劝说道:“现在骗子这么多,我们每天都在学习安全案例,每个月都有案防教育和分析,现在上门就是要给社区居民宣传反金融诈骗,哪有这么巧的事情就会让你给碰上呢?!”

可是涂君并不甘心,哪怕有一线的希望也要做百倍的努力,她毫不犹豫地拨通了她和吴大姐之间的热线电话,告知了寻人启事的内容和电话。

其实,她的内心很紧张,甚至怦怦直跳,害怕同往常一样,希望越大失望越大。甚至不敢再给吴大姐打电话问结果,一个晚上都是忐忑不安。

没想到,第二天银行一开门,吴大姐就带着个女子到了行里,她激动地握住涂君双手,泪流满面地说:“我终于见到我的伢了,我朝思梦想6年了啊!真是谢谢你!谢谢你们好心的中行人呀!”那随着吴大姐来的女子也抱着涂君痛哭流涕,告诉涂君说,自己当年在武汉走失后,不知为何辗转流落到了贵州,被一家好心人收留,治好了她的病,给她张罗了婚事,还生了一儿一女,现在她们一家生活得很幸福,有房有车,自己也惭惭恢复了记忆,当看到了涂君在中国亲情网上留下的寻亲信息时,觉得与自己有点相似,才专程来到武汉来寻亲。

看到吴厦一家人历经磨难,终于团聚的一幕,涂君自己也留下了幸福的眼泪。


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