武汉市文化和旅游局法律顾问张伟，现场为老年人讲解出游注意事项。 记者黄丽娟 摄

长江日报-长江网11月29日讯（记者黄丽娟 通讯员武文旅）“两年前，我在旅行社报团出国游，当时美国签证已过签。导游说，那加拿大签证肯定过得了，让我放心签合同。我签了合同，付了团费。临出发前一天，导游却说，我的加拿大签证被拒签了，不能出游。导游拒不承认他说过我的加拿大签证肯定能过之类的话。为此我损失了一万块。”

29日，在“文明旅游为武汉加分”市民文旅大讲堂第八期暨老干部正能量大讲堂上，温先生在讲述此次遭遇时说，虽然时间过去这么久，但是他心里总是有个“梗”。

武汉市文化和旅游局法律顾问张伟答复，出境社在组织出境旅游的过程中，对于国外的签证问题不承担任何担保责任，也不应该做出任何书面承诺。签证被拒签的风险在游客，而有些旅行社为了招徕游客做出不实承诺，这本身就是违法的，需要承担责任。温先生可以向法院提出诉讼，但是必须要提供证据以证明导游为了招徕游客做出不实承诺。

29日上午，由武汉市文化和旅游局主办，武汉市精神文明建设指导委员会办公室、中共武汉市委老干部局协办的“文明旅游为武汉加分”市民文旅大讲堂暨老干部正能量大讲堂活动，在市民之家举行，主题是“文明行天下 乐享夕阳红”，200多名老年人现场聆听了宣讲。

张伟提醒了中老年人出门旅游的注意事项，譬如不要相信预付卡、会员卡等旅游产品；不要相信“免费游”的馅饼，当心掉进购物陷阱；在出外旅游时要注意留存痕迹，“可以发朋友圈、微博，记录下旅游过程，一旦遭遇不好的事情，就能提供证据。”

市民袁建梅认为，作为老年人来讲，出行时要心态好，讲文明，最后赢得的是快乐的旅行。

【编辑：符樱】