章师傅正在办理就业创业证

长江日报融媒体11月28日讯（通讯员杜亚琦 朱莉）“多亏了你们的容缺预审办事服务，我这次不用多跑路啦！”章师傅紧握积玉桥街行政事务服务中心工作人员喻歆的手，连连称赞。

11月26日，章师傅到行政事务服务中心办理《就业创业证》就业登记，而中心前台工作人员在受理时发现证件并不齐全。章师傅一下子就慌了，称自己腿脚不好，住得也不近，回去一趟很麻烦。前台工作人员笑着安慰他：“章师傅，您不用慌，我们街有一个特色的工作方法，是提供容缺预审服务，我们可以收取您的部分资料先录入系统办理业务，然后您五天后到中心领取《就业创业证》时，一并将所缺的资料带齐交至工作人员，完善办事资料即可。”章师傅一听，紧皱的眉头都舒展开了。

今年以来，积玉桥街行政事务服务中心紧跟区委区政府“民有所呼 我必有应””及“四办”工作改革，创新工作方法，推出特色服务之容缺预审服务。对于中心某些具有一定时效性的事项，当居民材料准备不足时，提供容缺预审服务，在核心材料齐全的情况下先为居民受理事项，其他缺项材料由居民后期到中心办理事项时同步补充即可，切实做到让居民少跑路、不跑路。

据悉，积玉桥街行政事务服务中心依照上级职能部门下放政策事项，面向居民提供民政、低保、医保、人力资源、卫计、保障性住房、残联等7个职能部门三大类（免申不用办、全程网上办、现场一次办）的129项服务事项。中心设立1个导办咨询服务窗口、4个综合窗口通办129项事项。在服务高峰期，为保证服务质量与效率，由导办咨询服务人员预审居民办事需求，提供前置服务，节约办事时间；对办件程序复杂、所需时间较长的情况，由后台工作人员移步前台提供特殊服务，增设绿色服务窗口专业解决居民问题，缩短居民排队等候时间，力争来访居民办理的各项业务迅速办、一次办，马上办，真正打通便民为民的“最后一公里”。

【编辑  胡之皓】