长江日报融媒体2月5日讯 来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案——2月4日，对参与武汉开展市区领导干部下基层大接访行动的党员干部来说，都是一次“考试”。面对面倾听群众诉求，实打实解决问题。此次行动不仅使一批群众心头的“疑难杂症”得到化解，也让每一位参与其中的党员干部深受触动，他们说，接访日就是服务日，在今后的工作中，更要贴近群众。

这样的创新接地气、得民心

“市区领导干部下基层大接访行动是武汉市的创新举措！”东湖高新区信访局干部邬崎认为，把接访点设在居民小区附近，让群众更为方便地反映诉求，变“群众上访”为“领导下访”，能更及时制定化解方案、跟进群众诉求，化解矛盾。

汉阳区龙阳街信访干部王楚玉认为，市区领导干部下基层，“沉下来”参加大接访是一种创举。像这样领导干部直接和上访群众面对面，工作效果大不同。

武昌区信访局干部王刚说：“以前的群众上访都是在信访部门，这次是领导直接下到基层，方便群众就近反映问题，这样的形式更接地气！”他认为，这既能让群众的诉求及时得到反映，领导也可以督促相关部门及时解决问题，群众觉得更受尊重，更容易理解和接受党和政府的相关政策。

“我从2010年从事信访工作以来，市领导直接下基层集中大接访还是头一回，这种形式拉近了领导干部与群众的距离。”江夏区信访局群众来访接待中心副主任陶媛说，接访过程中，领导干部没有架子，与群众就像拉家常一样，能更快速地促进问题的解决，希望这种接访活动以后能够延续。

2018年2月4日，黄陂区前川街道办事处里，信访群众在填写反映情况的材料。记者 彭年 摄

这是做好做细群众工作的重要方法

“这次市区领导干部下基层大接访，群众能直接和咱们的领导干部面谈，使干群关系更为密切。这是做好做细群众工作的重要方法。”东西湖区信访局局长梁新红说，“今后，我们仍将保持常态化的沟通交流渠道，让群众满意。”

“这次领导干部到基层接访，设身处地为群众着想，多了沟通，多了理解。”通过此次大接访行动，白沙洲邮电社区书记张秀娟感受到群众心态的转变，反映诉求更加理性。

武汉开发区（汉南区）政法委副书记李家杰说，深入基层，倾听群众声音，为群众排忧解难，是领导干部的职责所在。“党员干部代表的不只是个人，而且是代表党，不能失信于群众。”李家杰表示，接下来，将更加积极主动为群众解决问题，各部门将通力合作，形成合力，推动问题的解决。

今后的工作中，我们更要贴近群众

“接访日就是服务日，群众反映的问题就是我们最重要的服务方向。”参加大接访行动后，东湖风景区管委会负责人表示，将立即启动专班，重点攻克老百姓提出的“上学难”“停车难”以及增设老年活动文化配套设施等问题，全心全意做好服务。“百姓利益无小事，每一件都要为群众解决好！”

“市区领导干部下基层接访、约访，处处体现以人民为中心的发展思想。”新洲区信访局党组副书记万建辉说，领导干部面对面倾听群众诉求，实打实解决问题，让大家增强了群众观念，有利于进一步转变干部作风，进一步密切党群、干群关系。

“市区领导深入一线接访，听民声、访民情、解民忧，成为联系群众的桥梁纽带，这让我触动很大。”江岸区信访局干部张浩说，“在今后的工作中，我们更要贴近群众，急群众所急。”

（记者夏琼 李锐 王晶 李婷 刘元聪 林敏 肖娟 朱波 李婷 史强 谭德磊 傅雪婴 王兴华 康鹏 张延 晋晓慧 张智 徐章龙 实习生李文瑄 邓利武 龙京）

【编辑：陈智】