长江日报融媒体1月30日讯(记者付莎 通讯员彭婧)2月1日,今年的春运大幕即将拉开,记者从武汉市客管处获悉,出租车已启动“春运模式”,多措并举维护春运良好秩序。

市客管处负责人表示,通过落实春运安全教育,对驾驶员和车辆进行源头把关,路检路查现场管理,运力应急储备等措施,全面保障春运期间的高峰出行,为乘客提供安全优质的服务。

人员培训 车辆“体检”

确保春运安全有序度过

为加强对驾驶员的规范管理,今年从1月2日以来,武汉出租车企业陆续对所属公司驾驶人员的从业资格情况再次逐一进行梳理、筛查,严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆,严防疲劳驾驶。

同时,各企业还加强出租车驾驶员的安全教育和培训,从严格服务标准、强化安全意识等方面向全体出租车驾驶员发出倡议,号召驾驶员以文明赢得尊重,用服务赢得市场。

截至昨日,大通出租车公司对所属的1510台车辆的车容车貌、车辆警示牌、灭火器、轮胎、灯光、刹车片、雨刮片,以及车辆汽油泵、发动机线束、汽油管路等进行全面检查,对问题车辆通过暂停营运进行整改,确保问题车辆不上路。

制定完善保运计划

确保乘客迅速有序疏散

据悉,从今年2月1日春运开始,汉口火车站和武昌火车站将同时增开“红眼列车”,最晚将至凌晨3点,为让驾驶员知晓列车夜晚到站信息。市客管处也于近日将通过在两个站点张贴列车时刻表等方式,告知出租车进入专用候客点载客。

同时,为缓解春运期间武昌、汉口两大火车站“打的难”,从2月1日至3月12日,出租车行业制定完善的特定时段火车站保运计划。

根据各站点运力需求,每天在武昌和汉口火车站高峰时段分别安排400趟次运力,由企业组织运力到指定站点,在规定时段完成保运趟次。火车站候车点工作人员将根据乘客候车时长,现场通过电召中心发布电召需求信息,引导出租车进站载客,缓解站内运力压力。

“如果遇有冰雪等特殊恶劣天气,我们会积极配合行业主管部门进行运力调配,及时疏散火车站、飞机场等高峰时段旅客。”华昌公司相关负责人表示。

驾驶员违规行为实时监管

确保乘客合法权益得到保障

为规范出租汽车经营行为,元月初,市客管处已联合各区、各部门的执法人员加大执法力度,在火车站、飞机场及商业密集区等区域开展稽查,重点查处无从业资格证从事营运,拒载、择客、拼客、议价、绕路等,严厉打击出租汽车违规经营及非法营运现象。

据悉,春运期间,出租车驾驶员凡违反规定,存在拒载、拼客、绕道、议价等违规经营行为,均按上限处罚。

除了罚款外,违规出租汽车驾驶员还要参加违章培训班学习,并根据违章情节停运3～15天,情节严重者吊销从业资格。

市客管处提醒广大乘客,春运客流量较大,在乘坐出租车时,一定记得索要发票。一旦发现东西遗落在出租车上,可拨打66667777,通过发票上的车号第一时间联系到车辆所在公司。如遇出租汽车违规经营行为,可24小时拨打12328进行投诉,并提供车号、车票、时间、地点等相关证据,维护自身合法权益。

【编辑:陈智】