未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声。从校园到民生，从学生到职员，加入民生这个大家庭已有两月有余，这一路，感悟颇多、收获颇多，需要感恩的也有很多。

求学二十余载，载着梦想和期盼来到民生银行，还记得入行第一天，怀揣着复杂的心情来到支行，支行姐姐热情的和我打招呼，耐心的向我介绍支行的情况，让我很快的了解了自己的工作，倍感温暖和亲切。

常言道，一花独放不是春，百花齐放春满园。在支行工作了1个多月，最大的感受就是团队的力量。

支行每天早晚都会有晨夕会，早上的晨会鼓舞大家的士气，制定今天的工作目标，晚上的夕会总结工作情况，对每天的工作进行自查和反省，发现不足和错误， 及时整改和提高。刚开始的时候还不太习惯每天的晨夕会，不明白为什么每天都要开会，可是后来慢慢懂得了，大家每天报告产能，是一种自我激励和鞭策，在一个优秀的团队里，每个成员相互信任、彼此宽容、相互理解，大家共同提高，顺利完成每日的工作。

分行对于我们新员工的培养很重视，每天都要汇报自己的学习成果，每天的业务技能学习和柜面业务学习都记录下来。

从刚开始只能跟岗学习，在后面看着大家办理业务，自己总结每笔业务要点，到现在熟悉支行的各项规章制度，能够独立办理一些简单的业务，耐心地解答客户的问题，每天一点点的积累，一点点的进步。

印象最深的业务是一个60多岁的婆婆来存定期，婆婆和我说她从我们支行刚开业的时候就来办理业务，已经十几年了就算支行搬迁变了地址她也是一直跟过来，特别信任我们，婆婆办理的是定期存折业务，与周边众多银行相比，我们银行的定期利率并没有很大的优势，但是婆婆说：“就算你们银行定期利率比别的银行低，我也愿意在你们这里存，你们这里的人员服务都特别好，我舍不得走。”

真的很感动看到客户这么信任我们，支行这个集体充分展现了“民生DNA”中深深镌刻的服务二字，也让我深切感受到民生“为民而生，与民共生”的使命。

最后是我入职工作以来的几点心得：

1.态度决定一切，个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。要认真做事，用心做人，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践工作中完善提高自己，

2.加强理论学习，加强业务知识和技能学习，学习中多反问自已一句为什么，遇到不懂的业务问题要及时请教同事，多思考、多总结，逐步加强学习能力和业务能力。

3.提高自身的文化修养，努力使自己成为一名优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。

作为一名新员工，我会尽快让自己成长起来,发挥新员工学习能力强，工作热情高的优势，多向有经验的同事学习，更要一直把这种良好的服务意识传承下去，相信只要真诚服务，用心服务，一定可以赢得更多客户的信任，成为一名优秀的民生人！