长江日报融媒体1月21日讯“当时一接到我的求助电话，596路公交李姓线路管理员（指李成波）便不停安慰我：‘不着急，不着急！我们马上来找，有消息立刻通知您！’这句话真的让我倍感暖心与感动……”1月21日，说起前一日自己携带的公司价值近9000元的11部全新手机及配件失而复得一事，市民张女士（化名）动情不已地对长江日报记者感叹。

记者注意到，从李成波接到张女士的电话求助，到最终帮助张女士找到遗失的物品，前后仅用了14分钟时间。

张女士是某手机生产企业的销售人员，1月20日17时，她在卓刀泉南路陈家湾车站上了一辆596路公交车，并于17时39分在汉阳大道汉阳医院车站下车，随即转乘了一辆707路公交车前往汉阳四新。“从596路下车时，一时大意竟忘记了拿走放在座位下方附近的纸箱子，直到在707路车上坐了十几分钟后才想起来。”张女士说，纸箱子里装有准备上交给公司的11部全新手机及配件，总价值近9000元。

焦急万分的张女士随后通过114辗转查询，最终于17时56分电话联系上公交596路当班线管员李成波。通过与张女士仔细核对上下车站点、时间等信息，李成波找到线路调度员摸排锁定了正在线运营的5台596路车，随后通过智能调度系统给这5台车群发了GPS语音短信，要求当班司机都协助寻找。

车载监控视频显示：驾驶着596路1451号车的司机董正强接到GPS语音短信后，于18时7分许利用车子在路口等候红绿灯的间隙，起身到车厢内巡查并找到了一个纸箱子。此时距离张女士下车，已过了10站路的路程。18时9分，张女士接到李成波电话，告知纸箱子已找到。

监控视频还清晰显示：张女士于17时39分许在汉阳大道汉阳医院车站下车后，附近一男乘客注意到她座位附近遗落有一个纸箱子，随后起身换座坐在了张女士此前所坐的座位上。“估计是看到我是司机，我找到这个纸箱子然后拿走时，这位男乘客并未说什么。”（记者王刚 通讯员鲁娟肖玲瑜实习生王昊）

【编辑：祝洁】