新年伊始,蔡甸经济开发区管委收到了一封来信——《致蔡甸经济开发区管委会领导的一封信》,信件的主体内容是一首245字的长诗,热情洋溢地赞扬了海天社区成立以来在履行职能、热心服务群众等方面付出的努力和取得的成绩。信件上签署了九个代表姓名、加盖了十个鲜红印章,占据着近半的页面,显得格外醒目,诚挚而朴素的感情似乎要从这薄薄的一页纸中迸发出来。
2016年4月7日,海天社区筹备组在管委会的领导下正式挂牌成立,辖7个小区、1个市场,7100户,24000人。到底是什么让一个成立不到两年的社区,能拿到如此亮眼的成绩单?
是扎实有力的组织建设:身在最基层,更要打好基础建强堡垒。在社区筹备组成立之初,管委会就强调,要深入推进“红色引擎”,强化党建引领作用,坚持把社区的组织建设放在首位,只有建设一个好的班子、一支有战斗力的党员干部队伍,才能发挥好社区作用,才能服务好人民群众。支部班子成立以来,充分发挥社区党员干部骨干、核心作用,积极带头落实党的各项工作制度,真正把“三会一课”、“民主评议”制度落到实处,发挥作用。从党建工作台账上密集的工作记录上便可窥一斑,不到两年时间,社区支部先后组织召开党员大会26次,支部会21次,开展“红色引擎工程”、“十九大”精神等专题党课学习8场次。社区以“红色引擎工程”为契机,不断健全组织建设,在小区业委会、物业公司的积极响应下,先后成立了8个党小组,发挥业委会、物业公司党员作用,打造了党组织联系服务群众的坚强堡垒。
健全组织建设,落实规章制度,加强学习教育,发动红色引擎,社区党员产生了从观望到靠拢再到积极参与、热情发挥作用的转变,目前社区有81名党员亮明了身份,27名党员将关系转入了社区,入党积极分子人数大幅攀升,真正唤醒了普通党员归属感和身份感,增强了组织的凝聚力和战斗力。
是充分激活的红色热情:“红色引擎”驱动有力,和谐动车滚滚向前。在社区支部领导下,业主委员会、物业公司各党小组通力合作,以党员、居民骨干为主体的“红色细胞”每天都在感染着社区群众,营造了和谐繁荣的社区文化。有对传统的传承,元宵节,丽水天成小区组织开展了元宵灯谜会;端午节,组织社区工作人员、辖区志愿者为困难家庭、老党员、留守儿童、独居老人等弱势群体包粽子,“粽香千里,情暖万家”;春节,红色基金、物业公司对辖区困难群众、党员开展慰问。有对邻里的诠释,幸福小城举办趣味运动会,滚铁环、拔河、抢板凳、投篮,各种活动融洽了邻里关系;夏日里为困难群众、高温作业人员、环卫工人,送去绿豆、冰糖、防暑消暑药品;给社区的孩子们组织“快乐六一、童心畅想”活动,集中组织65周岁以上老人体检35人次,女性群众生殖健康检查、“两癌”筛查109次,包接包送;积极联络辖区后官湖医院开展义诊,辖下小区实现全覆盖,上千居民受益,赢得交口称赞。有对红色的依恋,组织了以“党在我心中”为主题的海天社区文化艺术节,组织了“喜迎十九大,庆国庆”大型文艺惠民演出,来自辖区的文艺爱好者和楚剧团的演员们通过群众喜闻乐见的方式,为广大居民送上了一份文化盛宴,赢得了居民的热烈掌声,赢得了群众的诚心赞誉;辖下各小区成立了6个文艺组织,编演的红色节目不断活跃着社区文化生活,幸福小城舞蹈队排演的两个节目,更是在全区社区文化艺术节演出中获得了优秀演出节目奖。
在“红色引擎”驱动下,和谐社区的动车滚滚向前,幸福小城小区被评为蔡甸区绿色先进小区,逸景物业公司在武汉市房管局公布的2017年度住宅小区物业服务质量红黑榜中,位居蔡甸区红榜第6名,该公司物业经理谭红斌同志光荣地当选政协蔡甸区第六届委员会委员。“红色引擎工程”在这里催化了群众的热情和活力,提升了物业公司的管理水平和服务质量,让社区充满着欢声笑语,流溢着满满的幸福。
是贴心高效的社区服务:小小的28平米,也能爆发出大能量。海天社区的办公场所暂借在逸景物业配电房隔壁,面积不过28平方米。但是就在这个临时的28平方里,一年多时间里接访529件次,出证盖章208件,调解矛盾纠纷101件次,代办事项28件次。事关群众的事没有小事,每一件都要当做社区的大事来办,社区支部一班人,正是以这样一种执着服务的态度,说干就干的作风,为构建幸福社区而努力工作着。锦绣豪园烂泥湖周围长期堆放的建筑垃圾清理走了,小区幼儿园门前道路的雨水管网改造好了,社区老化损坏的健身器材马上就要拆走换上新的了,幸福小城绿化带里种植的蔬菜变成了草坪、树苗、花卉,损坏的围墙换上了美观、崭新的护栏,各下水道管网堵塞点下雨天不再积水了,垃圾乱堆乱放、卫生死角等问题不知不觉消失了,社区环境卫生大为改善。
大事小事在家门口就能得到咨询和办理,大量的历史遗留问题、“癌症”问题得到了有效解决,群众切身感受到了服务上的贴心和便捷,看到了社区环境实实在在的改善。对于海天社区一班人来说,这无关办公室面积的大小,在于为民服务的心有多真诚,行动有多实在。
是落到实处的管理机制:先进经验落地生根,践行才能发挥好效果。“三方联动”机制由百步亭社区首创并在全市推广,居委会、业主委员会、物业公司“三方联动”把物业融入基层治理,效果良好。一项制度如果只是挂在墙上,那么再好的制度都对服务群众于事无补。在海天社区的“三方联动”工作记录本上记录了丽水天成电梯质检封梯问题的处理经过,从6月15日到24日10天时间里,密集召开了5次“三方联动”会议,从最初针锋相对、互不信任,到开诚布公、坦诚交流,在社区的居中调解下,在业主委员会、物业公司党员的积极努力下,最终动用维修基金,对电梯进行了维修,十四部电梯全部验收合格正常运行。这样的事例还有很多,“三方联动”协调解决了幸福小城逸景物业合同的签订问题,化解了业主和物业公司的矛盾;协调解决了民警小区8000元水损费的遗留问题,物业公司主动承担,群众受益;发现个别小区有高空抛物情况,“三方”联动迅速启动,拉横幅、贴宣传漫画、定时广播,在短时间内就杜绝了高空抛物情况。
“三方联动”,让业主和物业公司重建了信任,搭建了良好的沟通渠道,业主委员会、物业公司也成了党组织搞好基层管理工作的好帮手、好助手,在社区的扎实践行下,“三方联动”真正落地生根,迸发出了无限活力。
海天社区对2018畅想是这样的,既实实在在而又富有激情。
2018年,海天社区将搬入新的办公场所,第一件事就是要建立建全党员活动中心,开设图书室、舞蹈健身室,开设大讲堂不定期举办讲座,为居民提供文化教育活动场所。
2018年,海天社区还要继续大力推行实施“红色引擎”工程,积极发挥“红色引领”作用,采取组织发动、社企互动、居民联动、整体推动等措施,全面推广,深入推进实施“红色物业”计划。
2018年,海天社区还将深化“党建带妇建”工作格局,健全党委妇联工作协同机制,结合社区工作实际,整合服务资源实现共享,打造特色“妇女之家”,创造性的开展相关工作。
2018年,海天社区将不负群众的赞扬和期望,以诗为歌,踏歌而行,充分发挥基层组织的战斗堡垒作用,充分调动党员干部群众的积极性,求真务实,开拓创新,全面做好各项工作,为把社区建设成为最美文明和谐社区而努力前行。