长江日报融媒体1月4日讯(记者胡楠 通讯员刘婧)近日,农行汉阳鹦鹉大道支行的员工们主动加班,为一位老年客户完成近3000枚硬币的清理工作。

当日下午4时,一名携带大量1角硬币的客户来到农行汉阳鹦鹉大道支行兑换整币。此时,距离网点关门扎帐只剩下1个小时,且周末值班人员相对有限,在关门前完成所有硬币的清点难度很大。经过网点工作人员紧急商议,决定采取“接力清点”的方式:即先安排一名柜员进行清点,如果关门扎帐前清点未能完成,就于周一安排不当班员工加班继续清点。

客户欣然同意该方案并连连称赞:“我提着这袋钱跑了好几家银行了,都是往外推,只有你们农行热心接待,服务真的不错。”次日,客户如约拿到了换好的几百元,并对网点员工们的热情服务表达了感谢。