刚刚到社区时的我懵懵懂懂,来到开屏里社区这个大家庭,社区张书记就跟我说社区是个大家庭,大家要相互学习相互进步。
前年乐佳小区的一位婆婆找到了我,说家里厕所堵了,她自己找来了疏通工人,疏通工人说是主管道堵了,于是婆婆找到了我,我联系了东西湖区疏通队的冯队长,当天下午冯队长来到乐佳小区,经过检查,他联系我说他平时管理的主管道都没有堵,他也去了婆婆家确实是主管道堵了,但是他们找不到主管道的方向,当时我就不知道怎么处理了,于是把事情告诉了我们社区的书记,书记听到后决定先去看一下情况,于是我们联系疏通队的冯队长一同上门到乐佳小区2楼婆婆家里,当我们进门看到的一幕我惊呆了,看到婆婆蹲在厕所门外,旁边有个大桶,婆婆充满皱纹的手上拿着水瓢往桶里装着从厕所满上来的粪水,她回头看向我们,看到她的眼睛让我有一种说不出的辛酸,婆婆告诉我们,厕所不停的翻污水,只能这样一桶一桶的装满之后往外提。
我们书记表情沉重的对我说,这个事情比较严重,先联系楼上的住户,就说楼下污水管坏了要修理,让他们尽量少用厕所。之后和疏通队冯队长交谈了解小区下水通道情况,书记又问了一些小区的情况,然后在小区问了几个小区的老人,之后告诉:“我这个小区开发商已经退了,我们现在很难找到,但是我听小区的老人们说开发商还有几个门面留给他女儿出租在,我们现在需要由其女儿开始联系到开发商,找到当时的房屋设计图,之后让冯队长找到这一栋房子的主管道到底在哪。”听到这句话我就感到惭愧,到社区工作一年了,这些情况应该是我告诉他的。
之后我们顺着开发商老板的女儿的线索找到了开发商,并联系让他送来了当时的房屋设计图,最后我们终于找到了房屋的主管道,但是又有了新的问题,原来那栋房子临路,原本的下水道正上方开发商做了一条门面,导致整个下水道没有任何疏通口,没有办法疏通。
当时书记就说:“不能等了,老人家里那样的情况大家都知道,我们多拖一天,老人就多受一天罪,我们工作就是为了让老百姓过上更好的生活。”书记立刻带着我来到那条压着下水道的门面,并把情况对商铺租户讲清楚,并联系门面的产权人,告知下水道井盖在门面内,我们需要把门面挖开并疏通,当时门面的产权人很犹豫,书记看出来原因告知,挖开疏通后我们社区可以负责恢复你的地面,于是门面的产权人同意了我们将其门面挖开疏通。
事情很波折,也可以用复杂来形容,但是最后终于还是将事情解决了。老人之后专门到社区对我们表示感谢。事后我还问了我们书记,开发商这样的行为是不是有问题,书记告诉我:“他的门面全压者设计图红线做的,算是钻空子了,但是我们不应该想别人做的多么不好,我们应该清楚的知道我们该做什么,我身为社区书记,作为共产党员就更加应该帮助居民群众服务排忧解难。”书记的所作所为也深深的影响了我,让我觉得我现在缺少了什么,回家思考了一晚,第二天,我递交了入党申请书。
(作者 蔡欢)