长江日报讯（记者汪洋）以“双评议”工作为契机，促进医疗技术和服务提升。13日上午，市东湖医院纪委书记携医院相关科室负责人、医生上线长江网武汉城市留言板，围绕提升服务等相关话题答网友提问。

互动活动从上午9时30分持续到11时30分，吸引12万余名网友参与，互动问答200余条，其中电子化签约家庭医生送“服务包”等信息，备受关注。

“东湖医院是否有家庭医生团队，目前覆盖哪些区域？如何申请获得家庭医生的帮助？”互动中，有网友提问。

东湖医院相关负责人介绍，医院健康管理中心承担的风景区第二社区卫生服务中心，现有6支家庭医生团队，主要服务东湖风景区南部居民、江南片区3个军休管理处离退休干部、周边大专院校教师及学生等，采取“互联网+”方式进行电子化签约。

该负责人一边介绍，一边点开手机中的几个家庭医生团队QQ群，只见群内交流热烈，诸如“小孩儿拉了一天肚子了，该怎么办？”等问题，签约家庭在线咨询，医生及时回答。

57岁的陈女士是东湖风景区第二社区服务中心慢病管理签约居民，去年底，医护人员上门随访，发现她的血压高达190/110mmHg。家庭医生团队多次上门，给她制定降压、降糖、调脂等治疗方案。

据悉，针对老、中、幼、妇、特困家庭不同居民的健康需求，东湖医院在签约协议中提供10余种特制服务包，落实慢病随访、老年人健康管理、儿童中医药保健、孕产妇健康管理等基本公共卫生服务和基本医疗服务。

据了解，今年，市东湖医院所有临床科室都被纳入“双评议”参评范围。市东湖医院负责人表示，将以“双评议”工作为契机，进一步打造老百姓心目中“环境好、服务好、口碑好”的“三好”医院。

【热点互动】

从不喊某某床病人 入院到出院全帮办

互动中，有网友问到，感觉东湖医院是一所干部疗养院，何时开始转型服务于普通市民呢？对此，市东湖医院介绍，医院从上世纪90年代初就开始服务全社会，培养了一大批优秀的老年病诊治护理专业技术人才，也形成了独特的敬老爱老孝老医院文化。

东湖医院相关负责人介绍，今年以来，所有接诊收治病人对医院服务都给了满意评价，这与医院精细化服务分不开。医院提供“一站式”服务，老人从入院到出院，各种手续都由医务人员帮忙办理。对于行动不便的老人，医院还亲自派专车接送，“医院入住的老人，平均年龄80多岁，很多老人入住多年，都把这里当家了。”该负责人说，医务人员从不直呼某某床病人，都用张老、王老、爷爷、奶奶这样的称呼。医院平时会开展读书会、书画展、养生操等活动，丰富老人的精神生活，通过健康的生活方式替代药物依赖，取得更好的辅助治疗效果。

接受医养结合服务按现行政策报销

网友：如果去医院接受医养结合服务，可以按什么比例报销？

市东湖医院：医院是省市公费医疗定点单位，市医保定点单位，按照现行公费医疗和医保政策进行报销。

网友：心梗是不是出现年轻化趋势，该如何防范？

市东湖医院：现在一些心脑血管疾病有年轻化趋势，这与平时的不良生活习惯有很大关系，应加强健康知识学习，同时改变不良生活习惯，比如饮食要规律，营养要均衡，不熬夜，多运动，情绪稳定，定期进行健康体检，发现问题早期干预。

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